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blocage sur enregistrement de vos parametres personnels

Dernière réponse : dans Matériel informatique

bonjour à tous,
je viens de formater mon pc. j'ai réinstallé windows xp et internet avec l'antivirus du neuf. Mon problème c'est qu'il m'est impossible de fermer une session ou d'éteindre mon ordi. il reste bloqué sur la page "enregistrement de vos parametres personnels" je suis à chaque fois obliger de faire reset. j'ai déjà un peu fouillé dans les forums, j'ai fait les mises à jour de windows et rien n'a changé.
c'est l'horreur je ne vois pas du tout comment m'en sortir!!!!!!!!!!! si quelqun pouvait me venir en aide, merci infiniment.

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non avant de formater je n'avais pas ce problème, mais je n'envisage pas de reformater . je l'ai fait 3 fois de suite, etc'est super pénible de tout réinstaller.
au redémarrage j'ai des messages runn.dll qui s'affichent.
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