Canon SmartBase MP390

Bonjour,

J’ai moi aussi un gros problème avec l’imprimante Canon à tout faire : la SmartBase MP390, elle est en effet inutilisable.
Après un lancement à l’impression, un bruit « claque » c’est produit puis un bruit continu de mitraillette « ta ta ta ta … ».
Le diode orange clignote, à l’affiche est écrit « Attendre SVP » et les autres fonctions sont indisponibles.

Lors de l’ouverture du capot le chariot des cartouches d’encre ne se déplace pas. Et celles-ci sont inaccessibles.

Il semblerait qu’un objet s’est casé ou une cartouche d’encre s’est décalée, bloquant le chariot.

L’un d’entre vous à t’il des idées et encore mieux des solutions pour ce type d’incident ?

Par avance merci.