Probleme installation Livebox en Wifi!! help!

Bonjour
j'essaie d'installer une livebox chez mon pere et je me rencontre confronter a un petit soucis!
L'un des ordinateur de la maison n'arrive pas installer la livebox en wifi!
je m'explique...
en fait cet ordinateur avait deja recu une installlation wifi et avait fo,nctionné parfaitement
suite a un petit soucis nous avons du desinstaller la livebox
en voulant faire la reinstallation ensuite nous avons été confronté a ce probleme
le probleme en fait est qu'en fin d'installtion au moment de la configuration de l'ordinateur, linstallation se deroule dans le vide. c'est a dire que ca fait comme si ca cherché mais ca ne trouve rien...
le reste de linstallation precedent ceci se deroule parfaitement
d'ou mon desarroi...
Auriez vous une solution a mapporter???
peut etre devrais je laisser tourner quelques heures cette configuration, peut etre ca finira par trouver mais j'en doute...