Plus de ligne adsl (alice)

Bonjour,
Je suis actuelment abonné tiscali ou alice adsl avec la migration et depuis vendredi matin je n'es plus de connection adsl ni la téléphonie!
J'ai passé plus de 4H au téléphone avec la hotligne mais il sont vraiment imcompétant et me dise que çà ne vient pas de leur ligne donc il m'envoi un nouveau triway en me disan que mon triway V2 ne fonctionne plus alors que j'ai essayer avec mon ancien modem fast800 mais cela ne marche pas non plus donc je pense que cela vient de leur ligne car j'arrive a me connecter avec wanadoo accès libre.
Quelqu'un pourrai m'aider svp et me faire partager leur experience si quelqu'un à déjà vécu çà!
Merci