Points fidélité Orange : Que faire ?!

Bonsoir tout le monde,

Je suis particulièrement énervé auprès d'Orange. En effet, j'avais envie de changer de mobile en utilisant mes points fidélité (environ 3200). Je suis donc parti en agence et j'ai sélectionné deux portables. Mais je devais rajouter près de 50 € pour les avoir. La conseillère m'a donc dit que je pouvais appeler le 700 et leur dire que je suis un bon client (car je suis chez eux depuis quelques années) pour qu'il me donne au maximum 3300 points en plus pour me permettre d'avoir un des 2 portables presque gratuitement (0,15 €).
J'ai donc appeler le 700 (payant) et, à ma grande surprise, on me refuse de me donner des points. Sous prétexte que j'ai trop de points pour qu'il m'en offre. Parait-il, il faudrait que j'en ai moins de 1000. J'ai donc passé près de 10 minutes au téléphone pour au final rien n'obtenir, et cela malgré des menaces de résiliation !! J'ai halluciné la personne m'a simplement dit : "Désolé".
Je suis retourné à l'agence et la conseillère a nié m'avoir affirmé que je pouvais obtenir à coup sûr des points fidélité...

Au final, je suis particulièrement énervé et je ne sais pas quoi faire car je n'ai pas envie de lâcher mon abonnement car je le trouve intéressant et d'un autre j'ai vraiment envie de les balancer!!
Donc si quelqu'un a une suggestion ou idée pour obtenir ces foutus points d'une autre façon...

Merci

Là tu t'y es forcement mal pris!!

Si tu leur demande directement des points, je comprends qu'il ne t'en donne pas comme ça, surtout si tu t'es enervé au telephone.

Orange offre quelques fois des points, ça dépends aussi beaucoup de l'interlocuteur sur lequel tu tombes.

Perso, j'ai eu 2000 points et un copain en a eu 3000!

Mais je pense que si il te reste 50€ à ajouter Orange ne te donnera peut pas bcp de points