Fichiers protégés en écriture et virus
Dernière réponse : dans Sécurité
Bonjour à tous,
je m'appelle Aurore, j'ai 16 ans et je suis nouvelle sur ce forum.
J'ai deux problèmes à vous exposer, j'espère que vous pourrez m'aider.
-J'ai télécharger il y a quelques temps déjà Kaspersky Antivirus Personal Pro 5.0.18 et lorsque je l'ai supprimé de mon ordinateur certains fichiers sont restés présents dans C:\Program Files\Kaspersky Lab. Lorsque j'essaye de supprimer ces fichiers, un message m'indique ceci :
"Impossible de supprimer...: Accès refusé
Vérifiez que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture et que le fichier n'est pas utilisé actuellement. "
Que dois je faire ? C'est très embêtant car dès que je clique droit une configuration de Kaspersky se met en marche afin de configurer Kaspersky ce qui est bien entendu impossible puisqu'une partie des fichiers sont supprimés !
Deuxième problème :
Je dispose de Norton Internet Security, je le mets régulierement à jour et je fais des recherches de virus une fois par semaine mais malgré cela de temps en temps, mon pc s'éteind d'un coup et redémarre de suite. Que faire ?
Ps. : J'utilise aussi Ad-Adware SE Personal
Merci d'avance pour votre aide,
Aurore
je m'appelle Aurore, j'ai 16 ans et je suis nouvelle sur ce forum.
J'ai deux problèmes à vous exposer, j'espère que vous pourrez m'aider.
-J'ai télécharger il y a quelques temps déjà Kaspersky Antivirus Personal Pro 5.0.18 et lorsque je l'ai supprimé de mon ordinateur certains fichiers sont restés présents dans C:\Program Files\Kaspersky Lab. Lorsque j'essaye de supprimer ces fichiers, un message m'indique ceci :
"Impossible de supprimer...: Accès refusé
Vérifiez que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture et que le fichier n'est pas utilisé actuellement. "
Que dois je faire ? C'est très embêtant car dès que je clique droit une configuration de Kaspersky se met en marche afin de configurer Kaspersky ce qui est bien entendu impossible puisqu'une partie des fichiers sont supprimés !
Deuxième problème :
Je dispose de Norton Internet Security, je le mets régulierement à jour et je fais des recherches de virus une fois par semaine mais malgré cela de temps en temps, mon pc s'éteind d'un coup et redémarre de suite. Que faire ?
Ps. : J'utilise aussi Ad-Adware SE Personal
Merci d'avance pour votre aide,
Aurore
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Salut,
déjà changer kaspersky pour Norton c est pas une bonne affaire mais bon...
Pour supprimer le dossier de KAV soit tu passes par le mode sans échec (en tappotant sur F9 au démarrage de ton ordinateur) soit tu utilises le logiciel unlocker qui ets gratuit est très bien pour débloquer les fichiers occupé par un processus
Pour ce qui est du reboot, télécharges hijackthis fais un rapport et poste le sur le forum, qqn te l'analysera (refais un post),
mais ça ne vient pas forcement d'un virus... (surchauffe du processeur par exemple)
déjà changer kaspersky pour Norton c est pas une bonne affaire mais bon...
Pour supprimer le dossier de KAV soit tu passes par le mode sans échec (en tappotant sur F9 au démarrage de ton ordinateur) soit tu utilises le logiciel unlocker qui ets gratuit est très bien pour débloquer les fichiers occupé par un processus
Pour ce qui est du reboot, télécharges hijackthis fais un rapport et poste le sur le forum, qqn te l'analysera (refais un post),
mais ça ne vient pas forcement d'un virus... (surchauffe du processeur par exemple)
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