Connecté à l'IAD (wifi) mais pas de nav

Bonjour,

Une amie chez qui j'étais hier me faisait part d'un cas intéressant sur lequel je me suis penché mais auquel je n'ai pas pu apporter de solution.
Elle arrive à capter un réseau wifi non sécurisé de sa chambre, elle peut s'y connecter avec une qualité de connexion relativement correcte mais n'a aucune navigation.
Un ipconfig m'informe bien de la passerelle par défaut, j'arrive à la pinger, à me connecter sur son interface web (un Dlink, une connexion wanadoo). Je vois même que le modem est bien connecté sur le system log, qu'une adresse WAN lui est attribuée, qu'un important tx/rx est présent.

Seulement, lorsque je tente de pinger l'adresse DNS de wanadoo : RIEN, lorsque je fais un pathping dessus, je ne vais pas plus loin que le routeur.
NB : J'arrive à pinger l'ip de l'ordinateur de "l'utilisateur".

Quelqu'un a t-il une idée? J'ai vérifié les règles de filtrage sur le routeur mais aucun filtre n'est activé. J'ai checké également les @MAC connectées sur le routeur : j'en faisais partie, ainsi que le "l'utilisateur".

A vos méninges... :-)