problème pour se connecter à un serveur filezilla

Bonjour,

j'ai installé sur un mon pc filezilla server en suivant toute la procédure indiqué sur le tutoriel.

Ma soeur a installé filezilla client sur son pc, je lui donne mon adresse ip qu'elle rentre dans HOTE ainsi que son nom et mot de passe que j'ai créer dans le server mais celà ne fonctionne pas, elle n'atteint pas le serveur.

Quelqu'un pourrait-il m'aider.

Recapitulatif :
serveur : je fait add puis : anna et mot de passe : test et mon ip est 193.250.xxx.xxx

ma soeur met 193.250.xxx.xxx dans hote puis anna dans utilisateur et test dans mot de passe.

Merci à vous