hp 1510

Cable USB? As-tu essayer d'installer avec le cd de drivers? Et si tu en a pas as tu essayer de telecharger les drivers sur le site de HP?
As-tu lancer la detection de nouveau materiel????
.......

ui cable usb, les drivers j'ai essayé avec le cd mais je n'en ai pas trouvé sur internet, je vais cherché
merci et si t'as des idées dis le moi

Essaie de brancher sur un autre port USB

MErci pour l'idée mais c'est déja fait

Apparement tu as le meme pb que j'ai eu, voici la marche a suivre que m'a envoyé HP

"Nous vous remercions d'avoir contacté l'Assistance clientèle HP.

Cette erreur peut être provoqué par un échec du processus d’installation à trouver le fichier INF qui contient les informations nécessaires pour une installation complète.

La solution consiste à continuer l’installation de logiciel HP manuellement en indiquant le chemin correct du fichier INF (c:\Windows\INF)


Section 1 : Installation du logiciel HP.

1-Cliquer sur le bouton « Termine »r sur la fenêtre affichant le message d’erreur pour terminer l’installation

2-Fermer toutes les applications exécutées sur votre system (Windows).

3-Inserer le CD d’installation HP et suivez les instructions pour installer le logiciel.

4-Sur la fenêtre « Type de Connexion » , sélectionner « Directement à l’ordinateur » puis cliquer sur « suivant » pour continuer.

5-Ne branchez pas votre multifonction HP même si l’assistant d’installation vous le demande, il faut ignorer la détection de la périphérique USB en cochant la case en bas «Si vous ne pouvez pas connecter votre périphérique maintenant…. » puis cliquer sur « suivant ».



Section 2 : Installation manuelle de la périphérique

1-Maintenant vous pouvez brancher le câble USB pour connecter votre Multifonction HP avec l’ordinateur.

2-Une fenêtre s’affichera « Bienvenue à l’assistant de détection de nouveau matériel »

3-Selectionnez « Installer depuis un autre emplacement »
Cliquer sur « suivant » pour continuer.

4-Vous aurez une autre fenêtre indiquant « Sélectionner votre option de recherche »

5-Selectionnez seulement « Inclure cet emplacement dans la recherche »

6-Cliquer « Parcourir » et sélectionnez « c:\windows\inf »
Cliquer sur « OK »

Cliquez sur « Suivant » pour continuer et suivez les instructions.

Note : Chaque fois que la fenêtre « Bienvenue à l’assistant de détection de nouveau matériel »
S’affiche, assurez vous de répéter les mêmes étapes de la section 2.

7-A la fin vous aurez un message de félicitation et votre multifonction sera prête à l’utilisation."

Essaye avec ça

Merci de ta réponse mais l'ordinateur ne reconnait pas le périphérique dès le départ
donc je ne peux pas ajouter manuellemnt l'imprimante

avant d'incriminer l'imprimante essaye de la brancher sur un autre PC et regarde sa réaction, si il ne réagit pas c que ca vient de l'imprimante, sinon tu as vraiment un prob avec ton PC.

Alors, kwa de neuf ???

ben l'imprimante ne marche pas non plus sur l'autre pc

il faut se rendre a l'évidence, retour a l'envoyeur ss garantie illico presto !

Salut,
Ne branche pas l'imprimante avant d'avoir installé les drivers fournis avec. Quand tu installes le cd, il te dira branchez l'imprimante avec le prise usb et alors tu le fais.
J'éspère que ça t'aidera.
Ciao ;-)

As tu trouvé la solution au probleme??? Merci de me le dire si oui car j ai le meme probleme que toi... Je la ramene au SAV demain si j ai pas de solution...
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Dolorès

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