Déçu par Rue du Commerce

Ref commande : 37865472
Le 14/12/2009 je passe commande d'une télé pour l'avoir à noel. Helas le colis se perd (cela peut arriver). On me dit qu'on lance une enquete (10 jours) avant expedition d'une nouvelle télé. Chose faite le 18-01-2010, hélas au grand hélas il se pert une nouvelle fois vraiment pas de chance. Je retelephone, re-enquete et cette fois ci je demande le remboursement. Cela fait 5 fois que je téléphone et l'on me dit qu'il faut attendre, puis que c'est parti le 10/01/2010 enfin aujourd'hui (23/01/2010) que l'on contacte le service adequat par mail (esperons que cela ne se perdra pas !!!!!!!!!!!!!) pour activer les choses.
Je suis fortement déçu par rue du commerce à chaque coup de téléphone pas de mail en réponse si tu n'appelle pas rien. Même pas de geste commercial (ce n'est pas de notre faute !!!!!!!!) j'attend toujours desesperement le remboursement de ma commade, j'espere que les frais de port seront inclus !!!!
Devant la multiplication de sites de ventes plus ou moins équivalent, je crois que rue du commerce à vécu pour moi et je vais me charger de leur faire de la pub !!!! Il ne faut pas croire que le prix fait tout !!!
Un consommateur déçu