Antiviruskit pro mise à jour impossible

tu la achter ?

Ben oui je l'ai acheté...

Tu as une suggestion ?

Çà arrive. Les serveurs sont régulièrement saturés.

T'as introduit ton nom d'utilisateur et ton mot de passe dans les options?

Edit : j'ai fais ma mise à jour quotidienne sans prob il y a 3/4 d'heure.

Ah ben oui, j'ai mis mon log et pass dans les champs appropriés, et je fais des essais à chaque fois que j'allume mon ordi.
Là je viens d'essayer et même réponse :
1 il me dit connexion établie avec la barre de progression affichée (avec rien) puis très rapidement il me dit impossible d'établir une connexion avec le serveur G DATA.

Ce qui m'embête c que cà fait 16 jours qu'il est installé et qu'à aucun moment je n'ai pu faire de mise à jour. Je veux bien croire que le serveur est très sollicité mais là je pense qu'il y a autre chose.

Je sais que parfois le proxy de mon FAI pose problème donc je ne l'ai pas entré dans le logiciel et je l'ai déconnecté dans internet explorer, mais c tout ce que j'ai comme pistes ....

Et tu t'es enregistré sur le serveur?

Attention la moindre faute de frappe lors de l'enregistrement (Majuscule quand tu as introduit minuscule dans les données avant de télécharger, un espace de trop), tout foire.

ca m est deja arriver quelque fois la seule solution que j ai trouver a ete de reinstaller kav (po de recup mais une desinstal et une reinstal propre)

j´ai eu le meme probleme
solution dans le mot de passe je tapais toujours 1 au lieu de I
Autre solution si c´est le meme que le míen
je me peut pas faire la mise a jour directement avec la fenetre que le logiciel me propose
Je vais toujours dans les ficheirs et mise a jour
J´espere t´avoir aidé.

salut

Je viens d'essayer de me ré enregistrer sur le serveur et il me répond :
Une erreur s'est produite au cours du téléchargement des données depuis le serveur de G DATA.

Voilà, j'ai l'impression qu'il me reste plus qu'à tout désinstallé et recommencer l'instal.

Si quelqu'un à une autre idée, je vais attendre un peu.

Merci de toutes vos participations.

Salut, parfois un virus t'empeche d'accéder au serveur d'update des anti-virus pour résoudre ça essaye ceci :
- Windows/System32/drivers/etc/
- Ouvre le fichier HOST avec le bloc note.
- Supprime toute les lignes ayant rapport avec g-data
Tiens nous au courant

Je viens de faire la manip ... mais aucune ligne en rapport avec g data. Il n'y a même que localhost de référencée ...

Et du coté du parefeu, tu as regardé ?

tous les clignotants sont au vert pour AVK !