Déstockage RueduCommerce

Dernière réponse : 17 Février 2010 17:45 dans Actualité des revendeurs

addelae

14 Février 2010 11:14:22

Sous prétexte que c'est de l'occasion certains produits sont vendus incomplets dc inutilisables! Exple: wii avec 6 éléments/ 15 manquants dont manettes et jeu!Article sale!!!

-SAV pas sympa. Personnes différentes qui disent pas la même chose.

-Temps d'attente de 2h30 ss réponse sur numéro payant!!!!

-Erreur ds envoi des bons de retour et ensuite des prdts à échanger!

-Le site parle "d'accessoires" pouvant manquer mais il y a une différence entre accessoires et éléments essentiels surtt qd la différence de prix avec le neuf est dérisoire au vu des articles à, racheter pr compléter soi même.

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michael rdc

16 Février 2010 13:14:26

Bonjour addelae

Croyez bien que je regrette ce désagrément indépendant de notre volonté.

Je pense que vous avez appelé au mauvais moment car en ce moment, il doit y avoir 3 minutes d'attente mais pas 2h30 ce qui me parait un peu gros en quand même.

Nous avons plus de 8 000 000 clients ce qui expliquent que les conseillers ne soient pas les mêmes si vous rappeler.

Pour en revenir au déstockage, nos clients en sont satisfaits. Il ne faut pas faire de votre cas, une généralité