ecran figé a cause d 1 jeu (counter strike condition zero)

salut
quand j ai mon ordi au tout debut je voulais mettre absolument un jeu et là il bloquait completement mon ecran,
on a telephonait a hp pour savoir ce qu il se passait et il m on dit que direct X n'etait pas mis à jour et qu il fallait mettre la mise a jour aussi de notre carte graphique.
c'est ce qu on a fait pour direct X pas de souci apres on pouvait bien lire tout les jeux 3D mais pour la mise a jour de la carte graphique ça nous a fait planté l ordi (je pense qu on a du faire une erreur à cette epoque car depuis ça marche)
mais je pense que deja si tes mises a jour direct X et carte graphique sont ok? ou sinon c'est un pb de memoire, ton jeu en demande trop et tu n'en a pas assez, dans ce cas là soit tu remet des barettes ram soit tu joue plus!!!
bon courage