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Virgin mobile, fiable ? - Téléphonie mobile
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Voila ma petite question.

Ma chere mere ne me fait pas confiance mais fait confiance à tout ces inconnue qui réponde sur un forum tel que http://www.infos-du-net.com/ :D LOL.

Enfaite elle veux avoir un tel portable mais elle ne consommera quasiment rien donc je pense que virgin mobile avec ses cartes de 10€ pour 3mois c'est bien ,mais pour être sur Virgin c'est fiable ? Il utilise le réseau d'orange donc passe partout c'est bien cela ??

Merci d'avance.


Message édité par raptor0978 le 07-10-2006 à 21:30:01
------------------------------ Tristes soupirs et larmes coutumières
A engendrer de moi maintes rivières,
Dont mes deux yeux sont sources et fontaines !!
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Salut,

j'utilise Virgin mobile quand je vais en France et je n'ai pas encore eu de soucis avec, ça doit faire un an que j'ai ça

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Répondre à MaxGix

ok merci d'autre personnes peut être ?

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Répondre à raptor0978

Par contre niveau 'prise en charge de toute questions' par e-mail, ils ne me répondent pas à part un : nous avons pris votre demande en compte, nous vous répondrons dans 48 heures maximum. Bon, ca fera une semaine :] ..

------------------------------ Une solitude à deux, c'est bien mieux!
Répondre à Mouche-rond

Quel rapport avec le hardware ?
Tu te laisses aller MaxGix... :p

------------------------------ HTC Touch @ 286MHz - Windows Mobile 6 Pro - ROM V3d by Seiya
Sony VAIO SZ3XWP/C

---------------
Répondre à M2k@idn

J'étais pas modo à l'époque :p

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Répondre à MaxGix

Virgin mobile!!! ne m'en parlez plus...un faux humour, mais des malhonnêtes. Appeler le service client en N° surtaxé, leur seule préoccupation, Vider votre carte sur le 846 (service clients) alors que 3 minutes seulement devraient être débitées, reconnaître leur erreur, mais ne rien faire malgré toutes les réclamations, même une lettre recommandée + AR : j'appelle cela du vol. Méfiez-vous donc de ces imposteurs!!

Répondre à mike tango

un petit mot pour vous éclairer sur VIRGIN MOBILE et leur incompétence
étais abonnée 1 an, et au bout de6 mois ai demandé mon code de désimlockage. donc depuis juillet 2007, j'attends, avec des rappels en septembre, novembre, décembre et janvier,
j'ai résilié mon abonnement pour le 8 janvier, mais l'échéance de janvier 2008 a quand même été prélevée le 15/1 ce à quoi ils ont rétorqué que cela correspond à des communications passées entre le 15/12 et le 15/1 ! depuis quand un opérateur avance un crédit de communication ? de surcroit, ma carte sim a été invalidée, donc je ne peux plus recevoir d'appels. je ne compte plus les mails, les courriers et les appels à leur room service pour obtenir satisfaction avec un code de déblocage opérationnel ! parait que SONY ne leur transmet pas l'information alors que chacun sait que c'est un générateur qui donne le code ! tout ça pourque je continue à les appeler en surtaxé car mon téléphone reste bloqué sur virgin !
la seule chose positive a été l'échange à domicile de mon téléphone, quand le premier ne fonctionnait plus. Autrement ils sont archi nuls au room service, chaque appel m'a pris au moins 20 minutes, et toujours sans résultat ! donc je me retrouve en ce moment avec un sony pratiquement neuf, avec une carte sim invalidée, et l'impossibilité de me servir de mon téléphone avec un autre opérateur ! c 'est pas du vol ça ? je leur ai encore fait un mail cette semaine, "je dois patienter, leurs services ne cessent de relancer sony, ils ne m'oublient pas !" mais moi je voudrais bien les oublier et m'en débarasser ! qui dit mieux ?

Répondre à geyni

Après tt cela je crois que ce qui m'est arrivé n'était donc pas un hasard... Je te décris ma situation actuelle et je reviendrai sur d'autres évènements plus tard. Nous sommes lundi14Avril et depuis samedi 12 avril 23heures, je n'ai plus aucune couverture de réseau, ce qui rend donc l envoi et la réception de tout message ou appel impossible...J'ai donc appellé chez virgin hier en leur demandant quand exactement ils allaient rétablir le problème. Mais bien sur ce n'était pas leur faute " FANNY (oui ils vous appelle par votre prénom...) vous avez sûrement un problème de carte SIM il faudrait aller chez Casino (on est dimanche après midi c est fermé --' ) pour procéder a un renouvellement de carte sim (o_O non mais tu rêves ma cocotte)... Vous avez bien essayé de changer de portable pour voir si ca ne marchait pas ? Ou d'inserer une autre carte SIM virgin mobile?" " Oui j'ai tout essayé. Sachez que ce n'est pas la première fois que ca arrive et que la dernière fois je n'étais pas seule dans ce cas, pour cette fois je ne peux pas me renseigner mais je suis sûre qu'il en est de même" " Oui c'est vrai que nous avons un problème de couverture du réseau aujourd'hui( ah déja !!! ) "Euh oui mais quand ca va être résolu parce que ca fait quand même une journée que je passe sans que l on puisse me joindre..." " Il faut attendre demain, les techniciens ne travailent pas aujourd'hui. Ca devrait être résolu demain a 9h". Et voila nous sommes demain 10h30, toujours rien. Et comme je l'ai dit a cette charmante dame, ce n'est pas l première fois que ca arrive. Donc le réseau d'orange, oui, mais il bugge un peu apparemment.
Autre point, j'ai aussi voulu débloquer le portable que j'avais pris. Encore une fois, service incompétent qui m'éa dit d'appeller telle et telle usine, qui m'ont toutes renvoyées a Virgin. Voila a quoi ressemble un appel chez virgin mobile : une bribe de musique de quelques secondes a peine, pitoyable et passéen boucle pendant votre "temps d'attente de moins de 3 minutes" (3 minutes =le double a peu près) Un conseiller qui vous demande votre prénom, et qui se permet de l employer alors que vous êtes en général enragés par son incompétence, une conversation butée, longue et souvent sans solution... MERCI VIRGIN.
Quand au service conso, il ne se met a jour que 24 voir 48heures après vos consomations, comme c'est pratique =)

Sinon il faut nuancer le tout et dire que les forfaits sont vraiments pas mal, moi j'ai un excess sms, et bien qu'il ne soit pas bloqué(niveau appels) il est vraiment bien : vous dépassez de quelques euros ? eh bien vous avez encore et toujours SMS illimités, vers tout le monde et tout le temps, et vous pouvez continuer a téléphonner (mais là c'est payant les amis)
C'est bien pour ca que malgré tout je n'ai aucune envie de partir, parce qu'avec mes 1800 sms de moyenne par mois, j'trouverai jamais d'équivalent =(


Message édité par fanoche16 le 14-04-2008 à 10:45:08
Répondre à fanoche16

Un conseil : ne signez pas de contrat avec Virgin Mobile, vous allez perdre de l'argent au travers des multiples SAV et Hotline.

Beaucoup de clients commencent à le regretter, aller voir sur les forums...

Les tarifs annoncés attirent souvent l'attention mais après quelques mois commencent les ennuis : téléphone HS, etc ...

Fuyez rapidement cet opérateur !

:bounce:

Répondre à LECOBRA59

t'as finis ta campagne anti-Virgin?

  

tu spammes meme Hardware avec tes idioties


Message édité par Dafen@IDN le 13-07-2008 à 22:03:39
------------------------------ Les Tuto IDN - Choisir sa RAM - Choisir sa Carte Graphique
Répondre à Dafen@IDN

fanoche 16
c vrai ce que tu dit mais ça :
"C'est bien pour ca que malgré tout je n'ai aucune envie de partir, parce qu'avec mes 1800 sms de moyenne par mois, j'trouverai jamais d'équivalent "
C'est faux car chez sfr il y a des forfaits non bloqué ou tu peu avoir sms illimité
voila sinon je suis d'accord avec vous je suis contre virgin mobile trop de prob maintenant avec sfr C'est PARFAITS!!!!!!
salu
a+

Répondre à touz80

Bonjour,

Moi ca fait plus de 3 ans que je suis chez virgin mobile et sérieusement je n'ai jamais eu a me plaindre!!!
TRES grande utilisatrice des SMS, alors l'illimité pour moi c'était ce qu'il me fallait. donc à l'époque je prend le forfait 21€ 40 min sms illimité! Rien à dire même les forfaits orange sfr et buygues de l'époque n'arrive pas a la cheville de cette offre.
L'année suivante je décide de renouveler mon forfait! pas besoin de renvoyer les pièces justificatives!! simplicité j'adooore! puis a dire avant j'étais chez sfr et le service client ya pas a dire nickel!! alors certains raleront en disant "oui mais kan mm c cher" vous me trouverez des opérateurs de téléfonie mobile qui vous aide conseille dès la 3e gratuitement!!!
Et cette année je prend les nouveaux forfaits proposés par Virgin l'excess Gold als 2h de communication et l'inoubliable sms illimités pr 28,90€ et un super telefone a 9€ dsl mais moi les sfr et buygues et autres peuvent rentrer chez eux avc leur forfait sms illimité ms seulement de 17h a 00h et leur 2hde communication a 30euros passé!

Répondre à paulineeuh

Ma mère a eu un problème de portable, 5min de communications et 1 semaine après portable neuf avec carte sim renouvelée gratuitement. Chez Orange faut bien compter une heure pour se faire changer un mobile...

------------------------------ Mon temps fini, je m'en irai vers d'autres chemins...

 

Répondre à Kazuyo

je suis chez virgin est j’ai un forfait sms illimité qui va se terminé en décembre je veut voudrais me prendre un forfait ecxessgold et me parrainé mais sa ne marche pas et je connait personne qui a ecxessgold est ce que quelqu’un voudrais bien le faire? il ou elle aurais 1mois gratuit.
je voudrais me prendre le beau lg ks 360 qui me plait beaucoup mais j’ai besoin d’être parrainé, question financement c’est pas l’éclate j’espère que quelqu’un pourras m’aidé…
merci d’avance :-)

Répondre à lecorbeau83

Moi je suis chez virgin depuis 3ans et j'ai mon forfait excess gold depuis le mois d'octobre! pour ke tu soi parrainé il te fau kkun ki soi abonné depuis 2 mois minimum il te fau son numéro de téléfone son nom et prénom
moi je suis ok pr te donner pr t'aider a avoir ton moi de forfai gratuit
si t ok
jte laisse mes coordonnées car je ne veux pas ke tt le mde sache mon num etc tu peu me joindre pauline59300@hotmail.com
:D

Répondre à paulineeuh

merci beaucoup pauline j'espere que sa va marché je te renter dans mes contacte :D

Répondre à lecorbeau83

je t'es rentré dans mes contactes, c'est lecorbeau83@hotmail.fr :D
merci d'avoir répondu :)

Répondre à lecorbeau83

je redemande si quelqu'un peut m'aider.
je suis chez virgin est j’ai un forfait sms illimité qui va se terminé en décembre je veut voudrais me prendre un forfait ecxessgold et me parrainé mais sa ne marche pas et je connait personne qui a ecxessgold est ce que quelqu’un voudrais bien le faire? il ou elle aurais 1mois gratuit.
je voudrais me prendre le beau lg ks 360 qui me plait beaucoup mais j’ai besoin d’être parrainé, question financement c’est pas l’éclate j’espère que quelqu’un pourras m’aidé…
merci d’avance :-)

Répondre à lecorbeau83


Moi sa fais bientot 1 ans et demie que je suis virgin est c'est de la BOMBE aucun probléme .
Opérateur réglo
J'ai apellais le service pour desimlocker mon tel ds les 30 sec c'étais fais alors comment faite vous ???????
Ma couverture réseau est excéllente . Cet été je suis partis a Manchester , j'ai pus sans aucun probléme envoyer des sms et apellé sans aucun soucis bien sur moyennant un prix a la minute + chére .
Je viens de resouscrire toujours sans aucun probléme .
Et pour mes amis c'est la méme chose , je dsl mais vous devait être les malheureux qui confirme la régle du pas de chance ^^ !!!
Donc je vous le conseille Vraiment Virgin Mobile
Pour les Prix , Les forfaits , Et la Trankilité .
Bye

Répondre à cocaine@IDN

Moi je le conseil absolument pas , Virgin mobile C'est le pire operateur !! Je vous recomande Bouygues telecom qui Est bon sur toute la ligne !! Virgin mobile sont des escrocs ..

Répondre à Fleuuur
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