Nous vous remercions d'avoir contacté l'Assistance clientèle HP.

Suite à votre requête, nous vous proposons d'effectuer les manipulations
indiquées ci-dessous :

Etape I : Nettoyage général

- Vérifiez que la porte arrière de votre HP PhotoSmart 2610 est bien fermée.
- Enlevez cette porte ( vous avez alors accès aux rouleaux d' impression).
- Nettoyer ces rouleaux à l'aide d'un chiffon non pelucheux que vous pouvez
humidifier à l'eau claire.
- A l'avant de la PhotoSmart, ouvrez le compartiment des cartouches, le chariot
d'impression vient se placer en position centrale.
- Débranchez l'alimentation de la machine, sans l'éteindre avec le bouton
activation.
- Poussez maintenant le chariot sur l'extrême gauche de la machine.
- Vous devez apercevoir une bande magnétique, de la taille de celle d'une
cassette audio, qui est tendue d'un coté à l'autre de la machine. Merci de
nettoyer cette bande de la droite vers la gauche avec un chiffon non pelucheux
que vous pouvez humidifier à l'eau claire. ( attention, cette bande est très
fragile et elle est indispensable au fonctionnement de la PhotoSmart)
- Vous pouvez maintenant faire un test d'impression ou de copie

Etape II : Reset partial

Note : Cette opération videra la mémoire de votre machine( travaux en attente,
etc...)

- Débranchez le câble d'alimentation électrique de l'imprimante.
- Pressez simultanément les touches "#" et "6"de votre machine et maintenez ces
deux touches enfoncées.
- Rebranchez maintenant le câble d'alimentation électrique en maintenant
toujours les touches de l'étape précédente enfoncées.
- L'écran va alors afficher " Arrêt en cours ", puis l'inscription "semi full
reset" va apparaître. Vous pouvez alors relâcher les touches
- Vous pouvez rallumer votre machine, elle vous demandera de préciser la langue
et le pays. ( Si elle ne le fait pas, reprenez l'opération depuis le début).

Etape II : Reset total

Note : Cette opération videra la mémoire de votre machine( travaux en attente,
etc...)

- Débranchez le câble d'alimentation électrique de l'imprimante.
- Pressez simultanément les touches "#" et "9"de votre machine et maintenez ces
deux touches enfoncées.
- Rebranchez maintenant le câble d'alimentation électrique en maintenant
toujours les touches de l'étape précédente enfoncées.
- L'écran va alors afficher " Arrêt en cours ", puis l'inscription " full
reset" va apparaître. Vous pouvez alors relâcher les touches
- Vous pouvez rallumer votre machine, elle vous demandera de préciser la langue
et le pays. ( Si elle ne le fait pas, reprenez l'opération depuis le début).

Nous espérons que les informations fournies répondent à vos attentes,
n'hésitez pas à nous recontacter si l'incident persiste ou si vous souhaitez
obtenir un complément d'information.


En souhaitant que ceci puisse aider tous ceux qui n'ont pas pu me ré°¯ndre ,alors que j'é´¡is dans le besoin .
NB: Le codage ne provient pas de moi.Si quelqu'un sait comment y rem餩er ,je suis preneur.MERCI.

Pour une lecture de la procédure ci-dessus affichez le codage Unicode(UTF-8)