Je ne peut desinstaller avk

Je ne savais pas ou mettre ce topic donc je les mis ici car c'est un anti-virus.

Alors mon probleme est que, depuis que je l'est installer, je peux plus me connecter sur msn.
Donc je souhaite le desinstaller, hors quand je demande de desinstaller, j'obtiens un message d'érreur avec des code puis je clique sur ok et la un second message apparait en disant:

Le programme d'installation a détecté une erreur.
Veuillez executer les étapes suivantes:
-Fermez les programmes en cours d'executions
-Videz vos fichiers temporaires
-vérifiez votre connection internet.

Puis essayer de relancer le programme d'installation.

code d'erreur: -5001


Pourriez vous m'aider s'il vous plait.
Merci d'avance.