Validation de commande

Bonjour Gaeligthinthebox
je souhaitais passer une commande de téléphone portable chez vous et je désirais aussi connaître la garantie, les délais de livraison, si le téléphone était assuré en cas de panne et comment s'y prendre ainsi que de savoir si il pouvait fonctionner en Guadeloupe, malheureusement cela à été impossible car il me fallait absolument valider une commande avant de pouvoir poser ces questions de bon sens et de précaution.
est-cbien normal ce genre de procédé enant de votre société.
mercde votre réponse cordialement
kaladjasun
(ps) les internautes peuvent m'aider merci d'avance