Norton Internet Security bug mon pc

hello, voila mon pb: lorsque je démarre mon pc et que norton est activé, il reste bloqué sur mon fond d'écran et le menu démarrer n'est pas disponible non plus. Cependant j'arrive à retourner sous windows en fermant le processus explorer.exe mais ma connexion wifi n'est pas dispo. il faut donc que je bloque Nrton au démarrage, que mon windows charge, puis que je ractive mon firewall. A noter que ma connexion wifi provient de ma livebox.
Que dois-je faire? changer de firewall ?