Samsung Plater One impossible à connecter sur P-C

Salut,
J'essaie désesperement de connecter mon Player One à mon p-c mais rien n'y fait. J'ai toujours le mème message d'erreur:Aucune répose du périphérique, car il se trouve dans la phase d'initialisation consécutive au démarrage. Réessayez une fois l'initialisation terminée. Déplacez vous pour rechercher de nouveau. Alors là j'avoue que je n'y comprends rien du tout. Si quelqu'un pouvait me mettre sur la voie cela serait super. Merci d'avance à tous