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grave soucis avec un graveur de dvd samsung

Dernière réponse : dans Matériel informatique

salut à tous
j'ai fait l'acquisition en guadeloupe (971) ... chez PC MOBILE... d'un graveur de dvd samsung double couche Samsung Ts H552b (garantie 1 an) 90 euros en février 2005; 1 mois après, il "explose" un cd (j'installais un antivirus tout neuf). après un coup de gueule, il m'a été échangé.
5 mois après, rebelotte; le nouveau graveur (même marque, même type) "explose" à nouveau mon cd de données (cd de différente marque que le premier cité plus haut).
re-coup de gueule, mais cette fois-ci la société ne veut plus en entendre parler et ne veut plus faire jouer les garanties (pourtant ils ont récupéré cet appareil défectueux).
prétexte: ce serait moi qui aurait trifouillé le graveur...
le pire dans l'affaire, cette société est partie sans laisser d'adresse et sans même m'avertir de leur départ.
je voudrais récupérer mes sous pour en acheter un autre ailleurs, et/ou, au pire des cas récupérer mon graveur (défectueux) ; que faire ???
je précise que ce sont des cd neufs qui ont explosé pendant la lecture...
merci de me soutenir car là, je suis bien ennuyé.

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Expert Hardware

les lecteurs samsung sont vraiment merdique, j ai eu un lecteur cd qui a marché une journée après il est mort et la je suis a une semaine d utilisation d un graveur dvd double couche comme toi et je croise les doigts pour qu il ne pète pas, mais je pense que ça arrivera tot ou tard...

C'est clair que 90€ ça fait mal, chez moi c est le meme prix, mais fais une croix dessus et prends une autre marque, un truc qui tien la route comme sony ou nec ou je ne sais quoi encore

Salut,

Déjà ton graveur n'est pas réputé être très bon : regarde ici.
Sinon, je pense que si ta garantie est une garantie magasin, tu peux laisser tomber.
Si ta garantie est une garantie constructeur, contacte directement Samsung ;-) !
Au pire, tente de contacter Samsung et de leur expliquer ton problème.

Tiens nous au courant.


EDIT : j'ai le même modèle que toi et il marche toujours aussi bien :-) !
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