pb avec neufbox pour mise en routeur et connexion

bonjour a tous et toutes
j'espere que quelqu'un pourra m'aider a resoudre mon pb
j'ai pris l'adsl tel iilimté avec neuf telecom donc la neuf box je suis relié a celle ci par l'ethernet et je souhaites raccordé un 2 eme pc via l'usb donc comme indiqué ds la notice pour configuré le modem routeur il faut se rendre sur le site adsl afin de permettre la configuration
le probleme c'est que des ke je me rends sur le site pour pouvoir configurer le modem on me demande mot de passe et login chose que je fait mais sa ne fais rien est ce que sa pourrais venir du fait que j'utilise windowx xp lsd edition?
de plus la connexion se coupe et pour la recupéré je suis a chaque fois obligé de debranché et rebranché le modem
si quelq'un avait la solution sa serais plutot pas mal