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Problème initialisation de la DLL

Dernière réponse : dans Matériel informatique

Bonjour,

Depuis quelques semaines, lorsque je reste connectée sur internet trop longtemps, mon ordinateur se bloque.
Quand j'essaie de l'éteindre Les messages "PRIIO411.EXE L'initialisation de la DLL a échoué " et "DSSPhelp.exe l'initialisation de la DLL a échoué" apparaissent.
Parfois (mais pas à chaque fois )j'ai aussi un message d'erreur qui indique un problème avec dwwin.exe et rcwin.exe.

J'ai bien vu qu'il y a une procédure pour restaurer le DLL, mais je ne suis pas calée en informatique et je ne voudrais pas aggraver le problème.
Quelqu'un aurait-il un petit tuyau??

Merci d'avance. Alexandra

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Bonjour,
Il s'agit de savoir d'où viennent ces fichiers et de réinstaller le logiciel auquel ils appartiennent à moins qu'il ne s'agisse de virus Cliquer sur Démarrer puis Rechercher puis Fichiers ou tous les fichiers (Windows XP). Vous pouvez rechercher les 4 fichiers en même temps en les séparant par un point-virgule. Pour avoir plus de précisions sur les .exe cliquer avec le bouton droit sur le fichier et regarder sous propriétés puis version.
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