problème d'installation de drivers pour connecter un telephone par cable USB

Bonjour à tous

Voilà j'ai un problème d'installation des drivers du samsung D500

Je suis sous XP SP 2.
Mon logiciel et les drivers de ce téléphone fonctionnaient très bien jusqu'à hier.
En effet ma femme a acheté le Samsung D600 j'ai donc voulu installer les drivers et le logiciel " easy studio 3 ".
Aucun problème pour l'installation du logiciel, mais pour les drivers impossible de les installer. L'assistant ajout de periphériques me dit qu'une erreur s'est produite et que le périphérique ne rique de pas fonctionner normalement ce qui est le cas puique lorsque j'ouvre le logiciel il ne me reconnais pas le téléphone (impossible d'ouvrir le port le logiciel va s'ouvrir offline)
en revanche mon téléphone le D500 marche très bien, je me suis dit qu'il y avait surement un conflit entre D500 et D600 et j'ai désinstaller les pilotes du D500 sans succès cela n'a rien changé et maintenant impossible de réinstaller le D500 exactement le même probleme.

(Je précise que pour les installations des drivers et des deux logiciels j'ai bien pris soin de ne pas utiliser le cd du D600 pour le D500 et vice versa, j'ai utilisé leur pilotes et logiciels respectifs)

je suis allé ensuite dans le gestionnaire de périphérique ou j'ai bien vu en face de contrôleur de bus usb : samsung mobile avec des fois une croix rouge et des fois un point d'exclamation jaune, j'ai aussi remarqué que dès l'echec de l'installation des drivers le periphérique était désactiver.

Pouvez vous venir a mon aide je suis perdu

merci