Attente d'un remboursement Cdiscount

j'ai commander le 5/12/2009 sur le site Cdiscount pour la somme de 658,94 euros (numéro de commande 09120506441GBGH) . A se jour il me manque un produit d'une valeur de 288,55 euros et après 8 appels a leur hotline surtaxé il me dise qu'il vont effectuer le remboursement de cette somme au plus vite "sous 10 jours maximum". Les dix jours passer je les rappel et leur demande pourquoi il ne m'ont pas encore effectuer le remboursement, je tombe comme d'habitude sur une personne qui me répond, "je transmet votre demande au service concerner et cela vas prendre 72 heures" bon ... 72 heures passe, je les rappel et il me dise la même chose, "que le dossier et entre les mains d'un conseiller et qui faut attendre 72 heures"!. Je reçois ensuite trois mail de leur part me disant qu'il transmette le dossier a Paypal ?. j'appel paypal et il me réponde qu'il non pas a leur transmettre quoi que se soit et que c'est avec eux que je dois voir pour le remboursement. Il sont entrain d'essayer de me rendre folle j'ai l'impression. Je suis au chômage et cette somme et énorme avec les temps qui cour. j'avais économiser pour me monter un pc en pièces détachée je me retrouve avec un PC a moitié monter et l' argent des pièces manquante entre leur mains . je vais aussi me retrouver avec une facture téléphonique dont je n'ose y pensée. le mois qui vas suivre, je vais devoir serré la ceinture un peu plus que d'habitude . La nouvelle année commence avec un arrière goût pour moi.

je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année, en espérant et cette société vas arrêter de prospérer avec ces méthodes de
voyous .



PS: j'ai prévenu la l’UDCCRF de la Gironde en joignant tous les messages que cdiscount ma envoyer , ainsi que tous les coups de téléphone que j'ai passer chez eux. j'ai appeler le service consommateur du groupe casino. j'attends la réponde la DGCCRF, afin de voir si je doit aller au tribunal, (a moins qu'ils effectue le remboursement avant).

SI J'AI UN CONSEIL A VOUS DONNER, METTEZ 10 VOIR MEME 50 EUROS DE PLUS ET ACHETEZ DANS UN MAGASIN SUR, CAR SI VOUS AVEZ UN PEPIN, L'ARGENT QUE VOUS PENSIEZ ECONOMISE EN ACHETANT CHEZ EUX VOUS ALLER LE LEUR RENDRE PAR LEUR HOTLINE SURTAXE PAR EXEMPLE ETC...