bonsoir a tous! voila j'ai un petit problème. j'ai acheté un portable samsung et dix jours aprés il ne marché plus! ils l'on envoyé en réparation sa fait plus d'un moi et il est toujours pas réparer. j'aurai voulu savoir si quelqu'un savait le délai de réparation légal? car je sais qu'il on un délai et si il ne l'on pas réparer ils sont obliger de tant donner un autre neuf!!!! merci d'avance!
je connais le meme probleme et j'aimerais aussi savoir les recours possibles. pour ma part ca fait presque 3 mois et à la boutique ils m'ont dit qu'on pouvait demander 1 avoir de la valeur du telephone au bout d'1 mois. je l'ai fait au bout de 2 mois et apres 3 semaines supplementaires ils m'ont retourné le telephone apparement réparé. j'aimerais savoir s'ils ont le droit de faire ainsi malgré ma demande d'avoir. merci de me renseigner...
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