problème Adsl wanadoo
Dernière réponse : dans Connexions réseau et internet
Bonjour à tous et merci d'avance pour votre aide.
Mon problème est apparu aux environs du 25 octobre (je ne me rapelle plus la date exacte).j'ai une conection 512kb/s avec wanadoo. je n'ai pas de problème de conection et mon modem est toujour synchronisé. En revanche une fois conecté ma bande passante de réception fonctionne corectement pendant 4-5secondes puis retombe à 0. Elle ne se redéclenche qu'à l'ouverture d'un site internet différent de celui que je consulte, mais il m'est impossible de chargé des pages avec des photos ou un contenu important. je ne peux rien téléchargé qui ne fasse plus de 100ko, le streaming vidéo ne fonctionne pas. msn messenger et les jeux en lignes fonctionnent à peu près correctement bien que le ping soit très élevé. Je n'ai aucun problème en revanche pour ce qui concerne l'émission de données. J'ai vérifié tous les branchement (bien qu'il soit peu probable que le problème vienne de là puisque je parvient à me connecter), j'ai désactivé mon parefeu et mon antivirus, j'ai effectué un contrôle anti-spyware, j'ai réinstallé mon modem. Rien n'y fait...
Voilà, merci de votre attention.
Mon problème est apparu aux environs du 25 octobre (je ne me rapelle plus la date exacte).j'ai une conection 512kb/s avec wanadoo. je n'ai pas de problème de conection et mon modem est toujour synchronisé. En revanche une fois conecté ma bande passante de réception fonctionne corectement pendant 4-5secondes puis retombe à 0. Elle ne se redéclenche qu'à l'ouverture d'un site internet différent de celui que je consulte, mais il m'est impossible de chargé des pages avec des photos ou un contenu important. je ne peux rien téléchargé qui ne fasse plus de 100ko, le streaming vidéo ne fonctionne pas. msn messenger et les jeux en lignes fonctionnent à peu près correctement bien que le ping soit très élevé. Je n'ai aucun problème en revanche pour ce qui concerne l'émission de données. J'ai vérifié tous les branchement (bien qu'il soit peu probable que le problème vienne de là puisque je parvient à me connecter), j'ai désactivé mon parefeu et mon antivirus, j'ai effectué un contrôle anti-spyware, j'ai réinstallé mon modem. Rien n'y fait...
Voilà, merci de votre attention.
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Alors ca voudrait dire que le problème vient de wanadoo, mais si c'est le cas qu'est ce qu'il attend pour le réparer ce ****** de FAI de ***** !!! Ce que je ne comprend pas c'est que le problème n'est pas général je connait d'autres personnes qui sont chez wanadoo et leur connection marche toujours correctement.
Non je n'ai pas la livebox, j'ai un modem adsl Thomson ST 330 USB, mais je ne pense pas que le problème vienne du modem.
Je trouve assez inacceptable que wanadoo qui est sans doute le FAI le plus cher du marché, se permette de fournir à ses clients un service plus que médiocre.
Pour CS c'est pénible, impossible de mettre steam à jour, je pourrai même pas jouer à HL² si j'en avait envie vu que le mode hors connection de steam ne fonctionne pas chez moi. :-(
Je trouve assez inacceptable que wanadoo qui est sans doute le FAI le plus cher du marché, se permette de fournir à ses clients un service plus que médiocre.
Pour CS c'est pénible, impossible de mettre steam à jour, je pourrai même pas jouer à HL² si j'en avait envie vu que le mode hors connection de steam ne fonctionne pas chez moi. :-(
salut a tous,
c'est pour dire que je suis dans le meme cas (512kb/sec, wanadoo, arles et sur macOSX)
j'ai téléphoné a mr wanadoo mais apparemment ils ne sont pas au courant (du moins l'assistance téléphonique), sa fais maintenant 1 semaine que sa dure, a quand le retour d'info de wanadoo, il nous oubli ?
que faire ? :-x
c'est pour dire que je suis dans le meme cas (512kb/sec, wanadoo, arles et sur macOSX)
j'ai téléphoné a mr wanadoo mais apparemment ils ne sont pas au courant (du moins l'assistance téléphonique), sa fais maintenant 1 semaine que sa dure, a quand le retour d'info de wanadoo, il nous oubli ?
que faire ? :-x
Salut à tous,
je suis content de vous avoir trouvés car j'ai exactement le même problème que vous avec Wanadoo à l'execption que depuis ce matin je n'ai plus de connection.
Mardi, j'ai contacté monsieur Wanadoo qui m'a dit qu'il y avait des travaux sur certaines lignes à Marseille (installation du débimax 2+) mais que tout devait rentrer dans l'ordre avant mercredi après-midi.
Cette info m'a coûté 3 euros et maintenant nous sommes vendredi et je n'ai plus de connection je commençe à avoir les BOULES. J'espère qu'ils vont faire un geste commercial car vu le prix que l'on paye pour ne pas avoir de problème :-o
Enfin, si vous avez des news ...
:-(
je suis content de vous avoir trouvés car j'ai exactement le même problème que vous avec Wanadoo à l'execption que depuis ce matin je n'ai plus de connection.
Mardi, j'ai contacté monsieur Wanadoo qui m'a dit qu'il y avait des travaux sur certaines lignes à Marseille (installation du débimax 2+) mais que tout devait rentrer dans l'ordre avant mercredi après-midi.
Cette info m'a coûté 3 euros et maintenant nous sommes vendredi et je n'ai plus de connection je commençe à avoir les BOULES. J'espère qu'ils vont faire un geste commercial car vu le prix que l'on paye pour ne pas avoir de problème :-o
Enfin, si vous avez des news ...
:-(
salut jejep
Jejep a écrit :
Salut à tous,
je suis content de vous avoir trouvés car j'ai exactement le même problème que vous avec Wanadoo à l'execption que depuis ce matin je n'ai plus de connection.
Mardi, j'ai contacté monsieur Wanadoo qui m'a dit qu'il y avait des travaux sur certaines lignes à Marseille (installation du débimax 2+) mais que tout devait rentrer dans l'ordre avant mercredi après-midi.
Cette info m'a coûté 3 euros et maintenant nous sommes vendredi et je n'ai plus de connection je commençe à avoir les BOULES. J'espère qu'ils vont faire un geste commercial car vu le prix que l'on paye pour ne pas avoir de problème :-o
Enfin, si vous avez des news ...
:-(
salut, pour ma part le probleme du débit est parti (rentré dans l'ordre) 8-)
en effet depuis se matin tout marche :-P et j'espère que tu retrouveras vite ta connexion.
P.S. Je vais voir s'il n'y a pas moyen de demander la gratuité de ce mois ci, j'vous tiens au courant ;-)
Citation :
Jejep a écrit :
Salut à tous,
je suis content de vous avoir trouvés car j'ai exactement le même problème que vous avec Wanadoo à l'execption que depuis ce matin je n'ai plus de connection.
Mardi, j'ai contacté monsieur Wanadoo qui m'a dit qu'il y avait des travaux sur certaines lignes à Marseille (installation du débimax 2+) mais que tout devait rentrer dans l'ordre avant mercredi après-midi.
Cette info m'a coûté 3 euros et maintenant nous sommes vendredi et je n'ai plus de connection je commençe à avoir les BOULES. J'espère qu'ils vont faire un geste commercial car vu le prix que l'on paye pour ne pas avoir de problème :-o
Enfin, si vous avez des news ...
:-(
salut, pour ma part le probleme du débit est parti (rentré dans l'ordre) 8-)
en effet depuis se matin tout marche :-P et j'espère que tu retrouveras vite ta connexion.
P.S. Je vais voir s'il n'y a pas moyen de demander la gratuité de ce mois ci, j'vous tiens au courant ;-)
Salut,
moi aussi je suis a marseille et sa ne marche pas mieux ce matin ...
par contre j'ai l'impression qu'il font des essaient pasque ma connexion coupe assez souvent...
apparament ce serrais un DSLAM qui aurrait petter suite au travaux du tramaway...
si vous appellez france télécom, ils disent directement que si vous habittez a Marseille, ils font le nécessaire pour remedier a cette fichu panne...
et de ne pas les prévennir lol...
moi aussi je suis a marseille et sa ne marche pas mieux ce matin ...
par contre j'ai l'impression qu'il font des essaient pasque ma connexion coupe assez souvent...
apparament ce serrais un DSLAM qui aurrait petter suite au travaux du tramaway...
si vous appellez france télécom, ils disent directement que si vous habittez a Marseille, ils font le nécessaire pour remedier a cette fichu panne...
et de ne pas les prévennir lol...
En lisant vos news, j'ai l'impression qu'ils sont enfin en train d'agir.
J'espère que tout va rentrer dans l'ordre car une semaine vu le prix que l'on débourse chaque moi pour notre connexion je trouve que c'est un peu trop.
Surtout sans être prévenu mais bon certain technicien de Wanadoo ne sont même pas au courant alors bon...
J'ai l'impression que Wanadoo prend un petit peu l'eau. Pas cool :-x
J'espère que tout va rentrer dans l'ordre car une semaine vu le prix que l'on débourse chaque moi pour notre connexion je trouve que c'est un peu trop.
Surtout sans être prévenu mais bon certain technicien de Wanadoo ne sont même pas au courant alors bon...
J'ai l'impression que Wanadoo prend un petit peu l'eau. Pas cool :-x
J'ai exactement le même soucis sur mon nouvel abonnement wanadoo adsl depuis environ le 26 octobre. Je n'ai pu me connecter que quelques jours. Et depuis plus d'accès ! Cela fait 3 semaines !!
Wanadoo ne m'a pas contacté. J'ai enfin réussi à avoir quelqu'un au téléphone (assistance commerciale) qui m'a parlé d'un problème de France télécom général. J'ai dit mon mécontentement de n'avoir pas été averti par courrier ou autre. Ils ne savent pas quand ca sera rétablit en plus. Tout juste m'a t'on confirmé que je ne paierais pas la période concernée. Je viens de leur envoyer une lettre assaisonnée et j'en ai fait copie à UFC Que Choisr. Je vous invite à faire de même. Ils nous prennent vraiment pour des gogos (des cons quoi) ! :-x
Wanadoo ne m'a pas contacté. J'ai enfin réussi à avoir quelqu'un au téléphone (assistance commerciale) qui m'a parlé d'un problème de France télécom général. J'ai dit mon mécontentement de n'avoir pas été averti par courrier ou autre. Ils ne savent pas quand ca sera rétablit en plus. Tout juste m'a t'on confirmé que je ne paierais pas la période concernée. Je viens de leur envoyer une lettre assaisonnée et j'en ai fait copie à UFC Que Choisr. Je vous invite à faire de même. Ils nous prennent vraiment pour des gogos (des cons quoi) ! :-x
salut le monde ...
-Bon pour la lenteur de connexion .. y a un outil 'DSLTEST' sur ce lien http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u=http%3A//assista...
si le resultat du test est satisfaisant ... autant verifier LAN ( windows + raccordement ) .
si insatisfaisant , dans ce cas t'appel Assistance Technique wanadoo pour lancer une expertise au niveau de la ligne .
-Pour le PB de la bande passante .. demarrer\programmes\outils d'administration\gpedit\configuration ordinateur\modéles d'administration\reseau\planificateur de paquets Qos\(à droite tu double click sur 'limiter la bande passante réservable ' et Détermine le pourcentage de bande passante de connexion à 0 % .
-Pour le PB de MR. RIGO .. tu essaie de desactiver l'option "autoriser l'ordinateur à eteindre ce peripherique pour economiser l'energie" (sur controleur de bus USB sur gestionnaire de peripherique\concentrateur usb racine\gestion d'alimentation) .
-Pour la deconnexions intempestives wifi-integré pc portable :
tu désactive sur carte reseau ( xxxxx ETHERNETxxxxRJ45) puis sur demarrer\services.msc tu desactive configuration automatique sans fil 802.11x .
signé : AT Wanadoo ( incompetent ) :snif:
Joinable par mail : webnes@wanadoo.fr
-Bon pour la lenteur de connexion .. y a un outil 'DSLTEST' sur ce lien http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u=http%3A//assista...
si le resultat du test est satisfaisant ... autant verifier LAN ( windows + raccordement ) .
si insatisfaisant , dans ce cas t'appel Assistance Technique wanadoo pour lancer une expertise au niveau de la ligne .
-Pour le PB de la bande passante .. demarrer\programmes\outils d'administration\gpedit\configuration ordinateur\modéles d'administration\reseau\planificateur de paquets Qos\(à droite tu double click sur 'limiter la bande passante réservable ' et Détermine le pourcentage de bande passante de connexion à 0 % .
-Pour le PB de MR. RIGO .. tu essaie de desactiver l'option "autoriser l'ordinateur à eteindre ce peripherique pour economiser l'energie" (sur controleur de bus USB sur gestionnaire de peripherique\concentrateur usb racine\gestion d'alimentation) .
-Pour la deconnexions intempestives wifi-integré pc portable :
tu désactive sur carte reseau ( xxxxx ETHERNETxxxxRJ45) puis sur demarrer\services.msc tu desactive configuration automatique sans fil 802.11x .
signé : AT Wanadoo ( incompetent ) :snif:
Joinable par mail : webnes@wanadoo.fr
je suis sur la plaque ADSL : PLB95
Nom complet : Le Plessis Bouchard dans le 95
Code Plaque ADSL : IF1
Nombre d'abonnés (~) : 31000.
Entre le 24-01-2006 et ce matin 26-01 panne totale de ADSL.
Explication de FT par téléphone :
Acte de "malveillance" qui aurait nécessité le remplacement d'un matériel important
Nom complet : Le Plessis Bouchard dans le 95
Code Plaque ADSL : IF1
Nombre d'abonnés (~) : 31000.
Entre le 24-01-2006 et ce matin 26-01 panne totale de ADSL.
Explication de FT par téléphone :
Acte de "malveillance" qui aurait nécessité le remplacement d'un matériel important
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