Impossible d'utiliser un antivirus en ligne

Bonjour,
J'ai un problème avec norton 2005, il ne s'initialise pas au démarrage, j'ai eu beau le réinstaller, c'est toujours pareil. Je me dis:"j'ai un virus qui le désactive", je vais faire un antivirus en ligne et là impossible d'effectuer le téléchargement des controles activ X (j'ai vérifier les paramètres internet, ça n'est pas ça..) je ne sais plus quoi faire