Mon mp3 creative zen touch est bloqué!

Bonjour à tous, j'ai mon mp3 depuis 1 jour et j'ai deja une probleme, il est bloqué et je ne sait pas comment le refaire marché. "firmware problem"s'affiche puis quatre choix.
Si quelqu'un s'y connais en mp3 creative zen touch merci de me donner des conseils. Svp!

hmm.. j'ai le meme a la maison
il m'est arrivé d'avoir ce probleme , mais le simple fait d'enlever/remettre la batterie , de le mettre en charge ou de le connecter sur ton pc regle le probleme (enfin pour moi)
dans le pire des cas je crois que parmit les options proposé tu peu choisir de le formater... pas cool mais bon.

bonjours à tous, j'ai eu mon mp3 creative zen pour le 14 mai ( mon anniversaire ) je l'adore
mé ojourd'hui i ma fé unb caprice
j'été n train de supprimer uun enregistrement et il s'est bloquer sur suppression en cours ... je ne sais pa coi faire je sui folle
AIDER MOI SIL VOU PLER