Si erreur du magasin sur montant CB prélevé, je fais quoi ?
Dernière réponse : dans Actualité
une caissière m'appelle le lendemain d'un achat en me menaçant de contentieux si je n'y retourne pas pour repayer le bon montant (l'erreur est en ma faveur).
Ont-ils le droit ?
Puis-je "laisser courir..." ?
c'est une erreur de la caissière et je ne m'en étais pas rendu compte ! ça part en "pertes" pour le magasin, non ?
merci de me dire où je peux peux m'assurer que je n'aurais pas de problèmes si je n'y retourne pas :-o
Ont-ils le droit ?
Puis-je "laisser courir..." ?
c'est une erreur de la caissière et je ne m'en étais pas rendu compte ! ça part en "pertes" pour le magasin, non ?
merci de me dire où je peux peux m'assurer que je n'aurais pas de problèmes si je n'y retourne pas :-o
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De toutes manières, dans ce genre d'histoire, cela ne peut se régler sur un simple appel téléphonique. Même s'il s'agit d'une simple erreur, il faut que celle-ci soit consignée dans un courrier dûment daté et transmis avec A.R.
La procédure peut paraître un peu lourde, mais c'est la seule à envisager pour régler ce genre de 'conflit'.
Tu peux exiger ce genre de courrier (à mon avis, ils ne le feront pas!).
Tu peux aussi demander l'avis de ton banquier ou auprès d'une association de consommateurs.
Pour résumer, tu n'as pas grand chose à craindre.
La procédure peut paraître un peu lourde, mais c'est la seule à envisager pour régler ce genre de 'conflit'.
Tu peux exiger ce genre de courrier (à mon avis, ils ne le feront pas!).
Tu peux aussi demander l'avis de ton banquier ou auprès d'une association de consommateurs.
Pour résumer, tu n'as pas grand chose à craindre.
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