Problème de reseau / batterie

Bonjour,
J'ai un problème quand je met mon téléphone en recharge sur le secteur et que le le débranche une fois chargé mon téléphone ne reçoit plus rien plus de sms, mes amis ne peuvent pas me joindre, de plus moi non plus je ne peut plus rien faire il me dis juste " appel d'urgence seulement " alors que mes barres de réseau sont a fond. J'ai appeler mon opérateur qui ma répondu que cela venais pas de leur réseau. Est ce que quelqu'un à déjà eu ce problème si oui merci de vous réponse