[PROBLEME] msg d'erreur de wmplayer et realone.. HELP! please

Bonjour a tous, voila mon ami a un pb sur son ordi, il ne peut plus lire ses musiques, et qnd il veut lancer une vidéo il a l'image mais pas de son...
un message d'erreur de windowsmediaplayer et de real1 lui dit :
"impossible d'ouvrir le peripherique audio il est peut etre utilisé par une autre application..."
(mon pote tourne sous win XP pro)
jsuis passer chez lui hier pour essayer de voir ce qui n'allait pas...apres avoir formaté et réinstalé le systeme ça ne marchait tjs pas..on a aussi désinstalé et réinstalé les drivers de sa carte son (une Soundblaster 128..) mais tjs le meme message d'erreur.
on ne sais plus quoi faire, c pourquoi je vous demande de l'aide
il a pas internet c donc pour ça que jvous demande a sa place..svp a tout ceux qui ont déja eu ce probleme, répondez moi vite
merci d'avance, j'espere avoir des réponses assez rapides, vous comprenderez que mon pote est assez ambarassé avec ça !
merci encore!
a plus tard

UP
aidez moi svp!

salut si j'ai bien compris tu n'as pas le son n'y l'image ceci est du au par-feu enlève le par-feu et l'audio marchera ainsi que ta web si tout est bien configurées
merci je ne peu t'en dire + pour le moment @+ 8-)

jte remercie MaxxxHouse , j'ai été voir, mais ils répondent pas au probleme.j'ai qnd meme pris le pilote au cas ou...j'irai essayer ça tout a l'heure chez mon pote
sinon ben réinstalé, désinstalé etc..jlai fais au moins 10 fois avant hier
et non, ça ne vient pas du pare-feu, j'en suis sur, vu qu'il n'en a pas..mis a part celui intégrer a windows, mais il est désactiver et en plus il n'a pas internet..enfin bref, merci encore MaxxxHouse, jvais essayer ça et jte dirais si ça marche
a+tard