je ne capte aucune chaine de télévision

Bonjour a tous,

Je viens de déménager, et j'ai installé ma télévision dans mon nouvel appart. Je relie bien mon cable télé de ma télé à la prise télé, mais en faisant recherche automatique des chaine, je ne capte rien.
Lorsque je branche mon antenne d'intérieur, je capte les chaine, mais évidemment très mal...
Alors j'ai pensé que mon cable était naze, j'en ai acheté un nouveau, ca ne marche toujours pas.
J'ai appelé mon proprio qui ma dit que la résidence était éseau france télécom cable.
Qd j'appelle france télécom (numéricable), ils me demandent mon numéro de tel, or je n'en ai pas !!
Je ne veux pas payer pr recevoir la télé !!
Que dois je faire, qui appeler ????

Merci de m'aider......