Souci de connexion Messenger;Internet...

Bjr tt le monde,
Aide à vous,les p'tits belges.

Je profite de ce site pour vous demander de l'aide car là,je suis bloquée et ça commence à faire long....Plus de connexion Internet signifie pour moi plus de recherches,je suis institutrice et Internet est une riche banque de données pour moi.
Je surfe grâce à Coditel - TVc@blenet pour ceux qui connaissent.
tout est raccordé correctement,mais rien ne se connecte,ni MSN,ni Internet...Qd j'ouvre Internet,je reçois,le message suivant " Erreur DNS" et qd je tente d'ouvri Messenger,je reçois ce message " Erreur 80072ee7".
Alors que faire si j'ai déjà déverouillé mes pare-feu,debloqué tt ce qui était en mon pouvoir.
De plus,j'ai téléphoné au service clientèle,ai suivi leurs marches à suivre,mais rien n'y fait.
Aidez-moi car là,ça devient dur!
Grand merci