probleme de conexion internet avec routeur

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre demande.

S`il vous plaît éteignez votre modem/routeur ADSL et rallumez- le.

Attendez deux minutes avant de vérifier si vous pouvez utiliser Teamspeak, WOW, etc.

Nous pensons que le problème sera solutionné.

ADSL security a été installé (click&call+) dans votre compte et le pare-feu bloquait certains services. Nous avons modifié le pare-feu.

Des manuels et une assistance technique relatifs à la configuration des produits Sunrise sont à votre disposition sous le lien suivant: www.sunrise.ch/kundendienst

Pour toute assistance d'ordre technique, vous pouvez téléphoner à notre Helpline au 0844 505 505 du lundi au vendredi de 08 h 00 à 22 h 00 et du samedi et dimanche de 10 h 00 à 19 h 00.

Nous restons bien entendu à votre entière disposition. N'hésitez donc pas à prendre contact avec nous, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions ou de trouver avec vous des solutions optimales.

Nous vous prions d'agréer, Monsieur, nos cordiales salutations.
Sunrise