Problème de Surchauffe - Besoin de votre aide svp !!!

Bonjour à tous,

Je suis très embetée : mon ordinateur chauffe beaucoup et s'arrete brusquement sans message d'erreur.

Quand il s'arrete il ert brulant (je peux à peine écrire tellement il est chaud)

Le ventilo sinon fait souvent beaucoup de bruit.

J'ai fait Everest (en lisant le forum) et il m'indique une température à 38 degrés. Et il marche à 38 degrés, parfois il est bien plus chaud.

D'autre part, je ne sais si c'est lié, mais il ne lit plus les clé USB (avant il le faisait) et quand je l'allume il me dit qu'il me manque un programme "bernadette" de démarrage. Je clique OK et je n'en entends plus parler.

Je ne crois pas que ce soit un virus car il a commencé à s'arreter avant que j'arrete de m'abonner à NOrton anti virus.

Merci beaucoup de m'aider.

Sophie