problème avec mp3 256Mo (s'éteint tout seul)

J'ai acheté un lecteur mp3 Vd Tech et il s'éteint tout seul dès les premières secondes des chansons. J'y comprends rien et en plus j'ai perdu le manuel d'utilisation!
je voudrais savoir si c'est un pb propre au lecteur ou si la vendeuse va se foutre de moi si je le lui ramène. apparemment c'est paqs grave j'ai lu un truc qui expliquait qu'il fallait téléchrger quelque chose mais j'ai pas trop compris.
Yaurait il une ame charitable qui accepterait de venir au secours d'une pauvre jeune fille en détresse? ;-)