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canon mp 360 cartouche bloquée - Discussions Générales
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cigale39   27-09-2005 à 10:15:02

Bonjour,

Vous êtes mon ultime recourt avant la casse de ma machine. Suite à un bourrage de papier, mon imprimante ne veut plus imprimer car elle me dit cartouche bloquée veuillez presser sur ok, mais c'est pas pour autant qu'elle se débloque. J'ai enlevé les cartouches, les ai nettoyées avec beaucoup de précaution. Ne sais plus quoi faire, toujours bloquée.
Merci de votre réponse au mieux.
Cigale

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xtrasystole   28-09-2005 à 19:51:47
- 0 +

À ta place, j'essayerais ceci, à tout hasard :

1) Désinstalle le pilote de l'imprimante, puis supprime de ton ordinateur tous les dossiers, fichiers et clefs de registre qui y font référence (pour les clefs de registre, tu peux utiliser le logiciel RegCleaner (clique ici), gratuit et en français).

2) Débranche tous les câbles de l'imprimante, y compris son alimentation secteur, et laisse-la reposer au moins 24 heures (pour vider les éventuels condensateurs pouvant maintenir des paramètres en mémoire).

3) Ensuite, ré-installe complètement l'imprimante.




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cigale39   28-09-2005 à 20:22:23
- 0 +

Merci xtra......
en désespoir de cause, j'ai appelé canon qui m'a dirigé vers un service après vente à dijon (60 km de chez moi). La bonne nouvelle est qu'il me prenne mon imprimante sous garantie, celle-ci ayant échue le 22/09/05, alors j'ai pas hésité je l'ai amené.
Merci pour tes conseils et au plaisir.
Cigale

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xtrasystole   28-09-2005 à 20:35:59
- 0 +

Bonne chance, cigale !

(et quand tu retourneras à Dijon, profites-en pour aller toucher la célèbre chouette et faire le voeu que ton imprimante remarche :-D )



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