Résilier avec Orange

bonsoir,

je vous écrit car j'ai un probleme avec Orange

je veux résilier mon contrat car j'ai un forfait que je n'arrete pas de dépasser.

1erement je ne peux pas baisser mon forfait donc les forfait au dessus du mien c'est a dire 40.90 minimum.

de ce fait je veux changer d'opérateur et aller chez Virgin.
prendre un forfait à 17euros tout compris, donc j'ai écrit à orange comme quoi je ne peux meme pas décendre mon forfait et que pour résilier je dois payer plus de 500euros. j'ai dis que c'était inadimissible.

Résultat comme par hasard un opérateur d'orange m appelle quelques minutes apres. comme quoi il ve me parler j'ai fait le mort et il m'a dit qu il enverra un email

j'ai lu sur le net qu 'une lettre était disponible pour résilier car orange à changé les tarifs de leurs mms ???
j'ai écrit à virgin pour leur dire ma situation

je ne sais pas quoi faire sérieusement aidez moi .

Merci.