Est-ce que tu as bien installé les pilotes de ta carte son ???
Vas voir dans "panneau de config" "système" "matériel" "gestionnaire des périphépriques", et si tu vois un point d'eclamation, c'est qu'un pilote n'est pas installé.
Si tu ne sais pas quelle carte son tu as, télécharge Everest pour qu'il scanne ton PC et qu'il te dise EXACTEMENT quelle carte son tu as.
Sinon, je suppose que dans le "contrôle de volume" tu n'as rien en muet et que "contrôle du volume" et "WAVE" ne sont pas au minimum.