Beaucoup rencontre des problèmes avec Steam : "j'ai perdu ma clé", "On ma piraté mon compte", ...
J'ai réussi à trouver le moyen de récupérer une nouvelle clé pour le jeu désiré gratuitement.
Il suffi d'envoyer un email à : tech.support@vup-interactive.co.uk

Contenant les informations suivantes :

- le nom du jeu,
- le numéro de série (S00... ou S100...) inscrit sur le CD,
- la clé erronnée (si c'est le cas) et l'erreur avec la clé
- ainsi que votre nom et votre adresse postale

Et c'est tout enfin rajouté quand même un petit quelque chose expliquant votre problème.
Bref après avoir envoyé l'email vous reverez en moins de 24 heures votre nouvelle clé !

Merci Vivendi !