Bonjour,

Depuis quelques temps, Packard Bell ne fourni plus de CD de restaurations pour réinstaller la machine en configuration d'origine.
La restauration de la machine en configuration d'origine s'effectuant grâce à des fichiers situés sur une partition dédié et cachée. Pour plus d'information sur la manière de restaurer votre PC, je vous invite à consulter votre guide de l'utilisateur.
Cependant sur les PC équipés d'un graveur vous avez la possibilité de créer vous même ces Masters CD.



Pourquoi peut il être nécessaire de graver ses Masters CD ?

La création des Masters CD n'est pas obligatoire, néanmoins cette précaution est fortement recommandée si:
-vous souhaitez sauvegarder vos fichiers de restauration et évider leur effacement suite a un crash matériel, logiciel ou virus.
-vous souhaitez ajouter ou supprimer des partitions sur votre disque dur.
-vous souhaitez rajouter un autre disque dur.
-vous souhaitez installer un autre système d'exploitation que celui fourni avec votre PC.


Pour créer vos CD, procédez comme suit:

- cliquez sur "démarrer/tous les programmes/Outils et services/SmartRestore". En bas à droite, vous aurez une icône
représentant un graveur de CD.

( suivant l'évolution des gammes, smartrestore peu aussi être dans:
démarrer/tous les programmes/Kit Outils et maintenance pour PC/SmartRestore
démarrer/Assistance Packard Bell/SmartRestore ).

- Cliquez sur cette icône pour commencer la création des Masters CD.

Un grand texte d'avertissement apparaîtra pour vous informer que:
-Jusqu 4 CD-R pourront être nécessaire (pas de CD-RW s'il vous plait et de bonne qualité).
-n'utilisez qu'un stylo indélébile spécial CD pour marquer vos CD.
-aucune autre application ne devra être lancée en parallèle.


Problèmes lors de la création des Masters CD

Lors du lancement de smartrestore, une fenêtre s'ouvre pour vous demander de désactiver Norton Antivirus, il est important de le faire.
Si vous n'avez pas désactivé Norton Antivirus vous verrez apparaître un message sur fond rouge: "Alerte script malveillant". Pas de panique, répondez alors dans la rubrique "action" en prenant le dernier choix "Autoriser ce script"


Par Précaution:

-effectuez ensuite une copie de sauvegarde de vos CD de restauration, vous disposerez ainsi de deux jeux.


Pour récupérer l'espace qui était alloué au systême de restauration

la création des master cd s'est bien déroulée (vous avez d'ailleurs eu un message en ce sens) et vous n'avez pas restauré votre configuration avec les masters cd :

* Cliquez sur Démarrer
* Faites un clic droit (avec le bouton droit de la souris) sur Poste de travail
* Cliquez sur Gérer
* Si devant stockage vous avez un '+', cliquez sur ce '+'
* Cliquez sur gestion des disques
* Dans disque 0, faites un clic droit sur la partition inactive (ou non allouée) et cliquez sur créer une partition
* Laissez vous guider en laissant toutes les options par défaut.
* Faites un clic droit sur la même partition et cliquez sur Créer un lecteur logique
* Laissez-vous guider en prenant soin de choisir NTFS et en acceptant le formatge rapide
* Laissez finir
* Fermez tout et faites redémarrer votre ordinateur.
* Dans le poste de travail vous avez un lecteur D:

Attention : cette partition sera supprimée lors d'une restauration

Bonjour,
Je n'ai pas gravé mes master CD à l'achat (c'est une erreur effectivement) et je me retrouve maintenant avec 3 Master CD que Packard Bell m'a vendu (61€) et qui ne fonctionnent pas. Quand on insère le premier CD, nous avons un message d'erreur avec comme titre "No hard drive". Et quand on appelle Packard Bell, on nous répond de prendre une extension de garantie à 49€, ce sans quoi ils ne peuvent pas nous répondre...

Aurais-tu une suggestion à me faire pour m'en sortir seule sans céder au chantage à l'extension de garantie????

Merci d'avance.

Si tu as besoin de la hotline, c'est sans doute pour retatouer ton ordinateur.
Donc, soit tu as formaté, soit tu as changé de disque dur...
Difficile de t'aider sans avoir plus d'information sur ton problème et le modèle de ton PC.

Si c'est pour un tatouage, tu trouveras surement les infos (gratuites) sur le site et/ou forum de Veuvenoire07. Si tu n'y arrives pas tout seul, elle t'aidera à refaire ton tattoo. Ce sont des infos qu'on ne trouve qu'avec des spécialistes PB.

Site pour retatouer Packard Bell

zou_zou c'est cd des cds générique . Donc il faut directement aller sur le forum de veuvenoire et pas sur sont blog

Oui bien sur, mais le mieux, c'est d'abord de regarder sur son blog si elle les a en stock :

pour les portables : liste
pour les fixes liste

Il est bien fait son blog aussi. Y'a vraiment pas mal de trucs difficilement trouvables ailleurs.

les masters cd, quant ils sont gravés correctement s'effacent du disque normalement. Mais il y a aussi un problème: si tu fait brûler ton disc dur et, si la tu n'es pas sous garantie tu les payeras. packard bell m'en a envoyé gratuitement croyant que c'était ce pourquoi mon ordinateur buggait. En fait c'était juste un problème de ram et non pas de tatouage à la con je ne sais trop quoi qui fait qu'on ne peut mettre que les périphériques essentiels qu'on a acheté sur son ordi sinon la restauration est impossible.

Je croi que le mieu si t'achete une configue PB ou autre ,c'est de reformater direct de reinstaller se qui t'interesse sur t'as configue.Tu utilise les master CD ,t'as ta config. comme sortie du magazin,tu formate ta la config. que tu veut !!!

Si ton ordinateur retourne en garantie il faut avoir la configuration d'origine . Si vous avez installer xp pro ou linux en multit boot vous pouvez mettre une croix sur la garantie

Quand le probleme n'est pas materiel ,c'est plus facile de le reparer que de leur renvoyer....

Merci pour tes conseils. J'ai été sur le site de la veuvenoire mais je n'arrive pas à m'inscrire sur le forum. Mon adresse mail est bannie, et il est indiqué que seules les adresses FAI seront acceptées pour enregistrement. Je ne comprends pas ce que cela signifie.
Si tu es inscrit sur ce forum, peux-tu m'aiguiller?
Merci.

Adresse fai, ça veut dire qu'elle ne veut pas d'une adresse style "voila", "yahoo" etc...

Par exemple, si ton fournisseur d'accès (FAI) est Free, il te faut une adresse du style : nom@free.fr

Si ton fournisseur est wanadoo : nom@wanadoo.fr

etc...

Dis-moi si tu as un problème. J'irai poster un truc sur son forum pour lui demander de régler ça.

Bonjour,
J'ai exactement le même problème mais sur un ordi de marque acer.
Savez-vous comment créer mes cd's d'installation...
Merci d'avance

En ce qui me concerne, c'était le disque dur qui était fichu et c'est pour ça que les CD de restauration achetés chez Packard Bell ne fonctionnaient pas. J'ai trouvé les infos nécessaires et la marche à suivre sur un forum dédié Packard Bell (veuve noire 07, adresse donnée plus haut dans le forum). Je ne sais pas si tu peux trouver quelque chose comme ça pour Acer...
Bon courage.