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Deblocage mobicarte

Dernière réponse : dans Téléphonie mobile

BOnjour , j'avais un téléphone mobicarte de deux ans que j'ai donné à mon fils pour partir à l'étranger au cas ou le sien lache. C'est fait mais il ne peut s'en servir car apparement il est bloqué. Je n'ai plus la facture ni même le n° de ce mobile. Lorsque j'appelle orange on tourne en rond, pour débloquer il me faut le n° de tel que je n'ai pas. Lorsque je les appelle de mon portable idem, puisque je me sers de ce meme mobicare (j'avais achdeté les deux memes le meme jour) mais avec un abonnement donc ils me répondent que je ne suis pas sous mobicarte.
Comment faire pour lui faire débloquer ce portable. C'est assez urgent, merci d'avance.

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Bonjour,
J'ai donc ma réponse. J'ai contacté le service client Orange, avec mon numéro de portable, qui a retrouvé le numéro imei correspondant. j'ai eu un peu de chance car comme c'était un mobi carte il aurait pu ne pas être référencé, mais il l'était. Bon à savoir et à tenter en tout cas.
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