Bonjour!
J'ai un ordinateur portable Sony PCG-GRT816S avec XP. Mon lecteur de cd-rom ne fonctionne plus.

Quand je met un disque, il essaye de se lancer mais n'y arrive pas. Dans Poste de travail, l'icone du lecteur de disque n'apparait pas.
Je cherche dans le matériel de l'ordinateur et on me dit : "Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configurations sont incomplètes ou endommagées."

L'année dernière, j'ai eu le même problème. J'ai mis le disque de réinstallation du système dans le lecteur, j'ai redémarré l'ordi, puis "Appuyer sur une touche" est apparut et j'ai pu réinstaller le système.
Après ça le lecteur fonctionnait parfaitement.

Mais cette fois, j'ai fait la même chose que l'année dernière mais "Appuyer sur une touche" n'apparait pas.


Que doit-je faire?