Il y a qq mois j'ai adressé un courrier à Bouygues pour résilier un forfait. Il n'en a pas tenu compte, a continué
à prélever sur mon compte et ne veut pas me rembourser. il me dit d'utiliser le crédit de ce forfait qui a été cumulé
car pas utilisé et de ne pas interrompre les prélèvements sinon je perds le bénéfice de ce crédit.
Je n'ai pas retrouvé la preuve de mon envoi en recommandé.
Il faut savoir que j'ai un autre forfait Bouygues c'est pourquoi je leur ai demandé de transférer ce crédit sur mon forfait. Ils ont refusé catégoriquement.
Si vous avez une solution n'hésitez pas.
