Question Rachat portable après perte (Pack prépayé)

Bonjour à tous,
j'ai perdu mon portable ce week-end, dans une forêt.
Je me suis donc rendu à la boutique Bouygues la plus proche de chez moi, pour me renseigner sur
les démarches à suivre. J'étais assuré mais la perte n'est pas prise en compte, on m'a donc proposé
de faire croire à un vol, et de déposé une plainte, mais au final, j'ai préféré ne pas rentrer dans ses histoires.
Je viens donc de téléphoner pour récupérer ma carte SIM (remboursement gratuit), elle arrive dans 3 jours.
La femme au téléphone m'a conseillé d'acheter un portable avec un pack prépayé, puis d'ensuite remettre la carte sim que je vais recevoir. Pouvez vous m'en dire plus ? Est-ce un portable à carte ? Et les portables à cartes acceptent ils les cartes sim ?
Je vous remercie d'avance.
Amicalement, Grégoire.