L'incroyable dérapage du SAV d'Orange

Orange se serait bien passé de cette mauvaise publicité. L'opérateur est en effet au centre d'une histoire assez pitoyable mettant en scène l'un de ses employés à la hotline et un client, M. Zaidi, qui a récemment reçu un courrier du FAI lui faisant part

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y a vraiment des debiles profonds dans ce pays...

encore ici à mon taf, mon chef me sort "on a eu un coup de fil d un bougnoule etc etc.." que des ignorants c est pitoyable

------------------------------ freelinker
Répondre à kuro59

Encore une non information qui occupe la une de l'actualité. Qu'est-ce qu'on en a à faire ? Le pauvre monsier Zaidi se sent insulté ? Et alors ? Des insultes, il y en des millions tous les jours : des blancs qui insultent des noirs, des noirs qui insultent des jaunes, des jaunes qui insultent des arabes etc...

Qu'une telle vétille arrive à la connaissance de millions de personnes, voilà qui est symptomatique de l'emprise du politiquement correct.

Répondre à Anonyme

surtout que les mots de passe sont généré aléatoirement ....

la probabilité qu'il tombe ce mot de passe n'est pas si faible vu le nombre envoyé par Orange .........

Message cité 1 fois

Répondre à kyro

J'ai lu ça hier. tu fais un rapide recherche et tu lira des articles qui expliquent que les mots de passe peuvent être choisi sur demande du client et dans ce cas la c'est pas aléatoire. C'est sûrement un des type de la hotline qui a pété son plomb pendant l'appel...

Répondre à Reivax84

ça mérite une connexion à internet à vie pour monsier Zaidi!!

Répondre à Anonyme

kyro a écrit :

surtout que les mots de passe sont généré aléatoirement ....

la probabilité qu'il tombe ce mot de passe n'est pas si faible vu le nombre envoyé par Orange .........

rires- tu dois avoir une maitrise en probabilité ! :lol:

je pense pas que ce mot de passe ait été generé aléatoirement, mais bien de plein gré par un personnel.

j espere qu il sera retrouvé et renvoyé. j espere que son nom sera devoilé. j espere que le politiquement correct lui inflige une honte severe .

------------------------------ freelinker
Répondre à kuro59

@Rivarol63 : je regrette mais ce n'est pas anodin. Si tu te faisais insulter dans un courrier d'EDF tu n'aurais pas envie de le faire savoir ?

Répondre à noldarn

Kyro :

surtout que les mots de passe sont généré aléatoirement .... la probabilité qu'il tombe ce mot de passe n'est pas si faible vu le nombre envoyé par Orange .........

En supposant que les mots de passe fassent 9 caractères et soient constitués de lettres et de chiffres, ça fait quand même 1 chance sur 36^9 = 101559956668416... donc la probabilité est infime.
En plus ils sont générés aléatoire, mais de façon à ce qu'il y ait des lettres ET des chiffres, donc ce mot de passe a forcément était créé manuellement.

Répondre à tomlev

cette info n'est malheureusement qu'un petit exemple de ce qui se passe dans la realité sociale. Je trouve contrairement à rivarol63 qu il faille en parler, et communiquer un maximum ce genre de derapage.

ça va encore faire passer les blancs pour des racistes primaires, tout comme les emeutiers font passer les metissés pour des delinquants.

ça ne va faire qu'accroitre l'amalgamme gigantesque qui regne en France depuis l apres guerre.

------------------------------ j'dis ça m enfin j reste zen..
Répondre à shirozen

Je n'ose pas imaginer ce que le client a bien pu dire comme horreur pour qu'un employé en arive là ... ca doit etre beau !
Bah .. ils peuvent toujours chercher, vu comment ils emploient leur conseillers, il est probablement deja parti, et ils sont tellement cons, je parie qu'il est possible d'effacer ses traces dans leur logiciel ?

Répondre à ninjaw

davvvvv :

ça mérite une connexion à internet à vie pour monsier Zaidi!!

Non, la fibre gratuite, de suite, et à vie !

Répondre à Mathieu C

le mot de passe a été modifié manuellement comme le dit les infos, donc un simple technicien pas très intelligent a du mettre ce mot de passe (comme ils avaient des problemes de connexions, ils ont du recevoir un nouveau login et mot de passe

Répondre à Marquant_Benjamin

Rivarol63> ce que je trouve lamentable c'est que des types comme toi puisse trouver tout a fait anodin que quelqu'un subisse des insultes racistes a travers un courrier...de son FAI
mais je suppose que pour toi ce n'est qu'un juste retour des choses puisque selon toi tout le monde est raciste avec tout le monde.
il n'ya qu'un raciste pour considerer qu'une insulte raciale n'est qu'une pecadille.
Mais bon , je ne m'etonne plus de lire des ignominies pareilles quand je vois que les sondages montrent bien qu'un français sur trois se declare raciste. Donc le racisme n'est plus qu'un courant de pensée comme les autres... et de plus en plus decomplexé.
Je te conseille d'aller plus loin : tu n'as qu'a declarer qu'en fait , le racisme , c'est tres bien et qu'on devrait porter plainte contre ce monsieur pour ne pas accepter d'etre insulté.
j'en ai lu des commentaires foireux sur cette affaire, mais le tiens remporte la palme.

Répondre à Anonyme

Il se peut, même si la probabilité est infimne, que ce mot de passe a été généré aléatoirement.
De plus, mettez-vous 5min à la place de ce soit-disant technicien (oui car, si cela a été généré aléatoirement, aucun technicien s'amuse à vérifier), vous croyez vraiment qu'il est con au point de mettre ce genre de mot de passe sans se douter des conséquences ?! Même le plus grand des crétins n'a pas envi de faire son auto-pub ainsi.

A mon avis, c'est un mot de passe généré. De plus, le document personne en l'a eu sous les yeux, qui nous dit que c'est pas un mot de passe du genre "sal3arab3" ?

Message cité 2 fois

Répondre à funeral

ment@l :

Rivarol63> ce que je trouve lamentable c'est que des types comme toi puisse trouver tout a fait anodin que quelqu'un subisse des insultes racistes a travers un courrier...de son FAImais je suppose que pour toi ce n'est qu'un juste retour des choses puisque selon toi tout le monde est raciste avec tout le monde.il n'ya qu'un raciste pour considerer qu'une insulte raciale n'est qu'une pecadille.Mais bon , je ne m'etonne plus de lire des ignominies pareilles quand je vois que les sondages montrent bien qu'un français sur trois se declare raciste. Donc le racisme n'est plus qu'un courant de pensée comme les autres... et de plus en plus decomplexé.Je te conseille d'aller plus loin : tu n'as qu'a declarer qu'en fait , le racisme , c'est tres bien et qu'on devrait porter plainte contre ce monsieur pour ne pas accepter d'etre insulté.j'en ai lu des commentaires foireux sur cette affaire, mais le tiens remporte la palme.

+1

J'ajouterai juste que contrairement à ce dit Rivarol63, ce n'est pas "a la une de l'actualité", il s'agit d'un article parmi tant d'autres dans les nouvelles de la journée. Personne ne t'a forcé à la lire que je sache. Un article "à la une" c'est les gros titres de la première page d'un journal ou ici sur Tom's Guide, l'encadré en haut à gauche de la page d'accueil.

Je suis tout à fait d'accord qu'il faut en parler et dénoncer ces actes qui semblent si anodins. C'est bien parce que cela se banalise qu'une personne est capable de tel dérapage. Il ne faut pas tout de suite crier : "Oh le raciste" au visage du technicien. Je ne défends pas son acte, mais rien ne nous dit qu'il est effectivement raciste (ce qui pour certaines personnes est un bien grand mot) ou radical. Comme le dit Ninjaw, ça a l'air d'un "pétage de plomb" plutôt qu'un acte purement raciste. Et cela arrive juste parce que ces injures sont banalisés.

Répondre à fan2tux

funeral a écrit :

vous croyez vraiment qu'il est con au point de mettre ce genre de mot de passe sans se douter des conséquences ?!

oui, de la meme façon que tu crois que ce mot de passe ait été créé aleatoirement.

------------------------------ freelinker
Répondre à kuro59

funeral a écrit :

Même le plus grand des crétins n'a pas envi de faire son auto-pub ainsi.

tu parles de qui là , de toi ? :hello:

------------------------------ j'dis ça m enfin j reste zen..
Répondre à shirozen

ment@l :

Rivarol63> ce que je trouve lamentable c'est que des types comme toi puisse trouver tout a fait anodin que quelqu'un subisse des insultes racistes a travers un courrier...de son FAImais je suppose que pour toi ce n'est qu'un juste retour des choses puisque selon toi tout le monde est raciste avec tout le monde.il n'ya qu'un raciste pour considerer qu'une insulte raciale n'est qu'une pecadille.Mais bon , je ne m'etonne plus de lire des ignominies pareilles quand je vois que les sondages montrent bien qu'un français sur trois se declare raciste. Donc le racisme n'est plus qu'un courant de pensée comme les autres... et de plus en plus decomplexé.Je te conseille d'aller plus loin : tu n'as qu'a declarer qu'en fait , le racisme , c'est tres bien et qu'on devrait porter plainte contre ce monsieur pour ne pas accepter d'etre insulté.j'en ai lu des commentaires foireux sur cette affaire, mais le tiens remporte la palme.

Je voulais répondre à cette personne mais je ne trouvais pas les mots tellement je me sentais indigné de ce qu'il a écrit. Ce que tu dis là résume parfaitement ma pensé. Merci

Répondre à majdus

Kyro :

surtout que les mots de passe sont généré aléatoirement .... la probabilité qu'il tombe ce mot de passe n'est pas si faible vu le nombre envoyé par Orange .........

Ba oui, sauf que les mots de passes generes automatiquement contiennent forcement des chiffres, des majuscules et des minuscules

Répondre à RaptorXP

funeral :

Il se peut, même si la probabilité est infimne, que ce mot de passe a été généré aléatoirement.De plus, mettez-vous 5min à la place de ce soit-disant technicien (oui car, si cela a été généré aléatoirement, aucun technicien s'amuse à vérifier), vous croyez vraiment qu'il est con au point de mettre ce genre de mot de passe sans se douter des conséquences ?! Même le plus grand des crétins n'a pas envi de faire son auto-pub ainsi.A mon avis, c'est un mot de passe généré. De plus, le document personne en l'a eu sous les yeux, qui nous dit que c'est pas un mot de passe du genre "sal3arab3" ?

Ce mot de passe ne peut pas être généré automatiquement car c'est effectivement une suite de lettres sans chiffre de plus le générateur automatique de mots de passe ne consiste certainement pas seulement en un programme qui fourni une suite aléatoire de lettres ou de chiffres mais c'est bien plus évolué que ça. Ce genre de programme font attention entre autre à pas coller des lettre pouvant aboutir à un mot existant dans le dictionnaire tel que "sal" ou "arabe" et certainement pas à coller les deux. Le mot de passe a donc bel et bien était mis exprès par un technicien. Reste à savoir maintenant si ce dernier a la possibilité d'effacer ses traces!!!
sachez que l'énervement ne justifie nullement les insultes raciste!!!!!

Répondre à majdus

Comme déjà dit, je pense qu'il faut voir aussi ce que ces deux personnes se sont dit au téléphone ... perso je suis le technicien, le gars il m'agresse ben j'irai peut-être pas mettre un mot de passe de ce genre car bonjour les ennuis mais lui couper la ligne tous les certains temps ça c'est sur ...

Maintenant, s'il ne sait rien passé et que le technicien n'aime pas les musulmans là à la il a vraiment fait le con ... car il doit être vraiment con pour pas penser que ça va lui attirer des ennuies ...

Maintenant, perso je sais pas comment on reçois sont mot de passe mais si c'est sur papier, j'irai pas ouvrir ma grande gueule au média ... d'abord je téléphone à mon avocat (ou un si on en a pas) qui sera fera une joie de rebondir sur un tel truc ... pour ce faire un max d'argent ... ensuite dans le cas où ça me plait pas l'arrangement hop la je balance aux médias ... mais bon à mon avis il y aurait pu avoir un arrangement à l'amiable ...

Pour finir, ça me fait rire ... je suis un peu hors sujet mais bon ... quand un français (sous entendu blanc, famille française, etc enfin vous voyez) insulte un musulman, un black, etc ... c'est la fin du monde ... par contre le raciste anti blanc ça exciste aussi ... mais là par contre on trouve des excuses car faut les comprendre, ils ne sont plus dans leurs pays, s'expatrie ici car il y a ceci ou cela dans leurs pays, etc ... mais si ça vaut pour les étrangers ça vaut aussi pour les blancs !!!

Parce que les "sale gouverment de merde, sale temps de merde, sale français et j'en passe" ben ça fait chier alors que la France les tolères ...

Répondre à defjam_mystikal@idn

Ben c'est très simple je peux vous donner une explication tres logique a l'histoire.
Orange et la plus part des opérateurs francais délocalisent leurs hotlines dans certains pays de l'afrique du nord, car la main d'oeuvre coute moins cher, et les télé conseilliers,souvent mal payés, et tres souvent enervés contre des clients qui des fois peuvent etre tres enervants, ces conseilliers font des farces a la con de ce genre.. j'imagine le gar qui recoit 500 appels par jour et qu'a 23H quand il veut rentrer enfin chez lui recoit un dernier appel qui dure 1 heure, le gar en peut plus il explose contre le client.. et vu que la plus part des centres d'appels sont en nord d'afrique donc dans des pays arabes, le gar a voulu enfoncer le clou avec une connerie sur les arabes.. j'en ai connu des personnes sur place ils sont toujours stréssés, et font souvent des blagues du genre pour enerver les clients :
alors votre mot de passe mr : B comme ben laden, T comme terroriste ..
on me raconte souvent des blagues qui se sont passés en vrai dans des centres d'appells.. croyez moi y'a pire que ça ! mais celle la reste dure a entendre.. surtout si Mr zaidi soit au courant que c'est un tunisien qui l'a insulté par exemple

Répondre à systemfailure

Kyro :

surtout que les mots de passe sont généré aléatoirement .... la probabilité qu'il tombe ce mot de passe n'est pas si faible vu le nombre envoyé par Orange .........

LOL ! En analyse combinatoire, le nombre d'arrangements (on appelle ça un arrangement) de 9 lettres parmi 26 (les 26 lettres de l'alphabet), se calcule par la formule 26! / (26-9)! (ou factorielle de 26 divisée par factorielle de 17).

Ce qui donne 1133836704000, soit Mille cent trente trois milliards huit cent trente six millions sept cent quatre mille.

Tu trouves toujours que c'est probable de tomber sur un pareil mot de passe ?

Répondre à Stiktougaizeur

defjam_mystikal@idn :

...Maintenant, s'il ne sait rien passé et que le technicien n'aime pas les musulmans là à la il a vraiment fait le con ...
... quand un français (sous entendu blanc, famille française, etc enfin vous voyez) insulte un musulman, un black, etc ... c'est la fin du monde ... par contre le raciste anti blanc ça exciste aussi ... mais là par contre on trouve des excuses car faut les comprendre, ils ne sont plus dans leurs pays, s'expatrie ici car il y a ceci ou cela dans leurs pays, etc ... mais si ça vaut pour les étrangers ça vaut aussi pour les blancs !!!Parce que les "sale gouverment de merde, sale temps de merde, sale français et j'en passe" ben ça fait chier alors que la France les tolères ...

il faut arrêter les amalgames s'il vous plais!!!!
Arabe ne veux pas dire forcement musulman et les musulmans ne sont pas tous arabes!!!
Faites attention à ce que vous écrivez, franchement!!!! Je trouve ça inadmissible que dans un pays comme la France qui pourrais être considérée comme un modèle de brassage culturel (sauf quelques cons facho évidement) on puisse encore faire se genre d'amalgame.
Et puis vous parler de qui quand vous dites "la France les tolère"??
Car si vous voulez dire "les français issus de l'immigration" comme adore les appeler les médias il sont autant français que un certain "Nicolas Sarkozi" ou encore un certain "Zineddin Zidane" alors arrêtez de cataloguer une partie des citoyens français.

Répondre à majdus

systemfailure :

Ben c'est très simple je peux vous donner une explication tres logique a l'histoire.Orange et la plus part des opérateurs francais délocalisent leurs hotlines dans certains pays de l'afrique du nord, car la main d'oeuvre coute moins cher, et les télé conseilliers,souvent mal payés, et tres souvent enervés contre des clients qui des fois peuvent etre tres enervants, ces conseilliers font des farces a la con de ce genre.. j'imagine le gar qui recoit 500 appels par jour et qu'a 23H quand il veut rentrer enfin chez lui recoit un dernier appel qui dure 1 heure, le gar en peut plus il explose contre le client.. et vu que la plus part des centres d'appels sont en nord d'afrique donc dans des pays arabes, le gar a voulu enfoncer le clou avec une connerie sur les arabes.. j'en ai connu des personnes sur place ils sont toujours stréssés, et font souvent des blagues du genre pour enerver les clients :alors votre mot de passe mr : B comme ben laden, T comme terroriste ..on me raconte souvent des blagues qui se sont passés en vrai dans des centres d'appells.. croyez moi y'a pire que ça ! mais celle la reste dure a entendre.. surtout si Mr zaidi soit au courant que c'est un tunisien qui l'a insulté par exemple

C'est vrai que orange comme tout les fournisseur délocalise leurs hotline.
Mais ceci ne veut certainement pas dire que 100% de la hotline de orange est au nord Afrique!!
Il faut pas dire n'importe quoi non plus.
Je ne dis pas que le technicien travaille forcement dans une de hotline resté en France mais franchement je vois mal un tunisien traité un français dont le nom a clairement une consonance nord africaine de ...
PS: je suis tunisien et je vie en France depuis maintenant 3 ans et demi et je compte y rester encore pour un boup de temps

Répondre à majdus

majdus :

C'est vrai que orange comme tout les fournisseur délocalise leurs hotline.Mais ceci ne veut certainement pas dire que 100% de la hotline de orange est au nord Afrique!!Il faut pas dire n'importe quoi non plus. Je ne dis pas que le technicien travaille forcement dans une de hotline resté en France mais franchement je vois mal un tunisien traité un français dont le nom a clairement une consonance nord africaine de ... PS: je suis tunisien et je vie en France depuis maintenant 3 ans et demi et je compte y rester encore pour un boup de temps

Oui mais la plus part de fai a part free et noos sont bien installés en Tunisie .. et je trouve la déduction tres logique vu le nombre d'histoires incalculable que j'ai pu entendre sur les centres d'appels :-)

Répondre à systemfailure

systemfailure :

Oui mais la plus part de fai a part free et noos sont bien installés en Tunisie .. et je trouve la déduction tres logique vu le nombre d'histoires incalculable que j'ai pu entendre sur les centres d'appels :-)

Tunisie et Maroc!!! et comme je l'ai déjà signalé pas à 100% il y a toujours des centre d'appel en France!! et le fait que tu ais eu vent de quelques histoires avec les centres d'appel en Tunisie n'implique certainement pas que cette histoire émane forcement de ces même centres!!!
ça serait sinon trop simple Colombo
laissons orange faire son enquête nous en jugerons après.

Répondre à majdus

Salut les IDNautes,
OUI, il y a aussi des centres au Sénégal.
A+

Répondre à aviat17

aviat17 :

Salut les IDNautes,OUI, il y a aussi des centres au Sénégal.A+

Je ne le savais pas
merci pour l'info!!!

Répondre à majdus

C'est choquant, franchement.

Sinon, Mr Zaidi doit pas être content, tout le monde connaît son mot de passe xD ^^' ! (humour noir, à prendre au dernier degré) !

Répondre à Testeur01

systemfailure :

Oui mais la plus part de fai a part free et noos sont bien installés en Tunisie .. et je trouve la déduction tres logique vu le nombre d'histoires incalculable que j'ai pu entendre sur les centres d'appels :-)

Ca fait super longtemps que Free est delocalisé meme s'ils refusent d'en parler, ca avait commencé par le numero special inscription ou personne ne comprenait ton nom, puis free a ouvert sa hotline de nuit, et comme par hasard la nuit les conseillers se transforment comme s'ils venaient d'un autre pays.

Répondre à ninjaw

moi chui juif antisemite >< xD

Répondre à proairgun

Bonjour,

Juste pour dire que cette histoire fait grand bruit au sein d'Orange même (au sein des centres d'appels).

Pour ce qui est du mot de passe généré automatiquement il ne peut être de ce genre (cf les post précédent avec les proba). Le technicien qui a fait cela sera retrouvé de part ses log d'agent.

De plus à dire que c'est facile d'effacé cela...je ne dirais rien car en tant que technicien on ne peut le faire.

Pour répondre aussi à d'autres post le fait de se faire "insulté" ne permet pas de changer le mot de passe comme celui qui a été inscrit.

Et encore je rebondis....on prend pas 500 appels par jour faut pas être maso non plus. tu divises par 10 se serait déjà la réalité.

Voilà.

Répondre à Anonyme

funeral :

De plus, le document personne en l'a eu sous les yeux, qui nous dit que c'est pas un mot de passe du genre "sal3arab3" ?

Si, c'est passé au journal TV, et il montrait son courrier, et le mot de passe était bien "salearabe"

Répondre à Sether

en meme temps quand on voit le nombre de boulet qui appelle la hot line pour des conneries ont les comprends...

Répondre à Himura_Kenshin

Oh le beau flame Celui là, je vais pas m'y abonner

Sans tout lire, je précise en vrac:

- il n'y a pas trente milliard de possibilités de mdp: si les mdp sont construits par dictionnaires, les assemblages de mots sont très réduits: un dictionnaire de mille mots, au carré, ca ne fait qu'un million de combinaisons. Wanadoo a à peine plus d'abonnés.

- je pense que l'opérateur n'aura aucun mal à trouver son client "tenté de joindre" l'abonné me semble un euphémisme je ne vois pas comment ils pourraient ne pas y arriver Ou alors, ils ont une base de clients très mal indéxée Sachant qu'en interne à la hotline, il y a aussi des filtres très efficaces pour retrouver des choses. Si un admin tient soit l'abonné, soit le hotliner, il trouve l'autre en moins de 3 mn.

- moi j'aurais à me plaindre de certaines hotlines. Il y a des incompétents partout; mais, la proportions d'incompétents n'est pas indépendant de l'accent que je crois reconnaitre.

Ne pas trop généraliser non plus: j'ai été agressé et insulté gratuitement par divers "races" y compris la mienne, et j'ai rencontré dans ma vie des gens "très intelligents" de toutes couleurs de peau.

Reste à savoir si un hotliner peut choisir le mot de passe par un moyen ou un autre ... mais celà, seul un hotliner Orange pourrait le confirmer; un dans la salle ?

Répondre à DoubleHP@IDN

On peut discuter longtemps de l'histoire mais le plus simple est qu'ORANGE interdise la saisie de mot de passe à consonance raciste ou insultant.
Il n'en parle pas car le vrai problème vient de là : on ne fait pas de vérification des mots de passe. Si demain, un utilisateur anti-juif demande "vivehitler" "ViveHitler1940" cela passera sauf si le programme rejette car il trouve "hitler" dans le mot de passe.
Il convient que les associations de luttes contre le racisme édite une liste des mots interdits pour les mots de passe et que tous les éditeurs intègre cela dans la gestion des mots de passe.

Répondre à droopy75

ayant travailler dans ce domaine,je peux vous dire qu'il est souvent bien difficile de remonter jusqu'au teleconseiller fautife(meme si y'a un log)n'importe qui,quand le TC a le dos tourné)peut faire toucher à l'ordi de l'autre.le log ne sera jamais une preuve devant un tribunal car les données informatiques sont facilement manipulables....

et si c'etait qu'un SIMPLE COUP MONTE?c'est TELLEMENT facile d'en faire un!!!

ps:vu la merde que c'est les centres d'appels,c'est pas etonnant:coup monté ou non!

Répondre à shitakunai

Himura_Kenshin :

en meme temps quand on voit le nombre de boulet qui appelle la hot line pour des conneries ont les comprends...

Je pense pas que le fait que ce soit un boulet, et qu'il ait emmerdé le conseiller de la hotline justfie les insultes raciales, et le racisme en général, sinon ce serait bien facile de trouver des "raisons" au racismes.. Ce serait nimporte quoi.

Répondre à Sether

exact, et le pire ce sont les boulets DE la hotline !! (numericable, orange ...)

------------------------------ freelinker
Répondre à kuro59

davvvvv :

ça mérite une connexion à internet à vie pour monsier Zaidi!!

Répondre à dede1054

Kyro :

surtout que les mots de passe sont généré aléatoirement .... la probabilité qu'il tombe ce mot de passe n'est pas si faible vu le nombre envoyé par Orange .........[citation][nom]Rivarol63[/nom]Encore une non information qui occupe la une de l'actualité. Qu'est-ce qu'on en a à faire ? Le pauvre monsier Zaidi se sent insulté ? Et alors ? Des insultes, il y en des millions tous les jours : des blancs qui insultent des noirs, des noirs qui insultent des jaunes, des jaunes qui insultent des arabes etc...Qu'une telle vétille arrive à la connaissance de millions de personnes, voilà qui est symptomatique de l'emprise du politiquement correct.

et si le contraire se serai produit ????

Répondre à dede1054

D'accord avec rivarol63 et si c'est le contraire qui se serai produit
on aurai pas fait autant de cinéma...

Répondre à dede1054

Franchement, y'pas mort d'homme...

Répondre à geoffrey74

non il n y a pas mort d'homme ... mais dans d autres cas ça peut arriver...

au fait petit rappel
Ceux qui, soit par des discours, cris ou menaces proférés dans les lieux ou réunions publics, soit par des écrits (…) soit par tout moyen de communication audiovisuelle (…) auront provoqué à la discrimination, à la haine ou à la violence à l’égard d’une personne ou d’un groupe de personnes à raison de leur origine ou de leur appartenance ou de leur non-appartenance à une ethnie, une nation, une race ou une religion déterminée seront punis d'un emprisonnement d'un mois à un an et d'une amende de 2 000,- frs à 300 000, - frs, ou de l'une de ces deux peines seulement (Art. 23 .1 et 24 de la Loi du 29.7.1881, modifiés par la Loi du 1.7.1972 du 13.12.1985 et du 13.7.1990).

------------------------------ j'dis ça m enfin j reste zen..
Répondre à shirozen

Rivarol63 :

Encore une non information qui occupe la une de l'actualité. Qu'est-ce qu'on en a à faire ? Le pauvre monsier Zaidi se sent insulté ? Et alors ? Des insultes, il y en des millions tous les jours : des blancs qui insultent des noirs, des noirs qui insultent des jaunes, des jaunes qui insultent des arabes etc...Qu'une telle vétille arrive à la connaissance de millions de personnes, voilà qui est symptomatique de l'emprise du politiquement correct.

, dede1054,
+1

Ca a beau être regrétable pour l'image d'une telle entreprise, faut pas déconner non plus c'est pas si incroyable que ça. Surtout que tout repose sur un employé, et bien qu'il représente l'organisation ça reste une action très personnelle.

Répondre à Vedlen

shirozen :

non il n y a pas mort d'homme ... mais dans d autres cas ça peut arriver...au fait petit rappelCeux qui, soit par des discours, cris ou menaces proférés dans les lieux ou réunions publics, soit par des écrits (…) soit par tout moyen de communication audiovisuelle (…) auront provoqué à la discrimination, à la haine ou à la violence à l’égard d’une personne ou d’un groupe de personnes à raison de leur origine ou de leur appartenance ou de leur non-appartenance à une ethnie, une nation, une race ou une religion déterminée seront punis d'un emprisonnement d'un mois à un an et d'une amende de 2 000,- frs à 300 000, - frs, ou de l'une de ces deux peines seulement (Art. 23 .1 et 24 de la Loi du 29.7.1881, modifiés par la Loi du 1.7.1972 du 13.12.1985 et du 13.7.1990).

euh la je vois pas en quoi c'etait public avant qu'il aille se plaindre et que la presse s'en mele, donc la la citation de la loi........
Quand je vois comment certaines personnes parles aux gens de la hotline (bien souvent ils pensent que ces gens la sont des robots, qui sont sensé savoir tout et leur donner une réponse rapidement sans avoir a leur donner des détails du problemes pour pas user leur forfait) je le redit encore une fois, je les comprends, bien que je ne supporte pas le racisme, etant moi meme de couleur noir (non je ne suis pas d'afrique) je ne suis pas épargné. Vous me direz qu'il n'y a pas que les noirs qui sont victimes du racisme, moi je vous réponds qu'il y a certaines personnes plus touchées que d'autres voila.

Répondre à Himura_Kenshin

que penses tu himura quand tu dis " il y a certaines personnes plus touchees que d autres" ?

------------------------------ freelinker
Répondre à kuro59

je travail à l'assistance technique orange, et après cet incident j'ai regardé le dossier:
-il est clair que le mot de passe a été choisi, car c'était possible auparavant.
- Maintenant, si vous avez un simple problème d'indentifiant, c'est au minimum le délai de la poste pour les renvoyer, ou 48h-72h pour le passage au back office
- ce monsieur en était a plusieur appel ou il insultait les technicien(e)s
- Ce monsieur a provoqué ses problème lui même a cause d'impayé! et naturellement il insulte les technicien car sa marche pas!
tout cela n'excuse en aucun cas ce qui c'est passé et ne fait que ternir l'image de la hotline orange, et cela ne représente pas l'état d'esprit de l'assistance orange

Répondre à Anonyme

L'incroyable dérapage du SAV d'Orange

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