Free lance une hotline dédiée au Mac

Le fournisseur d’accès à Internet (FAI) Free vient d’annoncer le lancement d’une assistance téléphonique spécialement dédiée aux utilisateurs d’Apple. Contactable directement au numéro 0 892 13 06 22, moyennant la somme de 0,34€/min, les utilisateurs de

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La hotline Free n'a aucune fiche, et le hotliner est specialisé dans la recherche de probleme sur l'abonnement, les infos sur offre et le transfert des demandes, et le depannage dans l'etablissement de la connection. Il n'est pas censé savoir autre chose.
Créer une ligne speciale Mac est une lubie ridicule, mais dans le vent puisque apparement, la seule nouveauté c'est .. le prix ? en effet, free a TOUJOURS eu une partie de ses conseillers dediés au mac, la preuve c'est le choix dans le SVI lors de l'appel, qui a toujours été là.
Contrairement aux rumeurs de plus de 4 ans, free possede probablement une des meilleures hotline.

Je te confirme qu'ailleurs c'est un cauchemard, Free possede le probleme d'etre au dessus de tout le monde au niveau technologique, et depuis un bon bout de temps. Y compris dans leur systeme d'appels, mais ca leur joue des tours, impossibilité d'aider à autre chose que la connection internet, releguant le reste aux docs officielles. Aussi, la difficulté des conditions de travail y font que tres peu de personnes ne restent plus de 6 mois. Sans parler du gros probleme FT qui font tout pour ralentir chaque probleme de cablage telephonique, et autres guignols à la Alice, les rois du recablage sauvage...

ça dépend sur qui vous tombez.
J4ai la chance d'etre dégrouppé, et donc de pouvoir accéder à la hotline spéciale degrouppage. J4ai tjrs eu un trés bon service par ce biais (hormi le temps d'attente, d'ailleurs celui affiché sur assistancefree.fr est un grossier fake)

Quant à avoir une hotline dédiée aux Macs, ce qui est mon cas, je ne comprends pas trop l'intérêt. Car justement, ce qui est génial avec OSX, c'est qu'on branche et ça marche. Sauf problème hard de la Freebox ou de raccordement réseau, ce qui n'a rien à voir avec des problèmes de l'OS Windows/Linux ou OSX. Mais il n'y a quasiment rien à paramétrer, à part le password WIFI...