Nettoyage disque dur impossible

Bonjour à tous,j'ai un énorme problème qui dure depuis un ptit moment maintenant :-( .Voilà,lorsque je veux faire un nettoyage du disque dur,la progréssion s'arrète à la 3ème barre et reste bloquée à ce niveau.Je suppose que mon PC est infecté par un virus :-? Ce qu'il y a aussi,c'est que lorsque je démarre mon PC,il y a toujours un message "KBD.EXE à rencontré un prob et dois fermé..." et ceci depuis un bon moment aussi...Je ne sais absolument pas quoi faire,c'est pour cela que j'appelle à l'aide!Je vous remercie d'avance si vous pouviez m'éclairer un peu,voir m'aider à résoudre ce problème :-)