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Alice vous assiste à domicile

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Onigiri@IDN   12-11-2007 à 09:23:42


Bien que faisant partie des derniers « petits » FAI encore sur le marché après le rachatAlice vous assiste à domicile : lire la suite

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tomlev   12-11-2007 à 10:02:55
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si c'est alice qui vient en personne, je m'abonne et je me fais passer pour un débutant ;)

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petitemarmotin   12-11-2007 à 14:56:14
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citation : "...au niveau de Free, qui envoie un technicien dans la journée à ses clients parisiens en cas de panne."
Heu, mon frère, habitant Paris, en dégroupage total, a un pb de Freebox, qui n'arrive pas à authentifier la ligne, et ça depuis le 8/11/07, càd jeudi dernier... Et bien le fameux technicien Free qui vient dans la journée, ne viendra pas avant mercredi 14/11, soit 6 jours plus tard...

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fredo63   13-11-2007 à 09:01:41
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je suis client d'Alice et je ne comprend pas les commentaires négatifs sur le service hot line. Il m'est arrivé d'avoir des problèmes de connexion. Le dernier en date a eu lieu hier matin. j'ai contacté le service gratuit au 1033. j'ai eu très rapidement un interlocuteur qui m'a indiqué l'origine du défaut à savoir une intervention de France telécom sur le central avec une heure de fin des travaux. Chaque fois que j'ai fait appel à ce service je n'ai eu qu'à m'en féliciter et je suis ettonné de cette campagne de délation qui accompagne le seul opérateur offrant une gratuité réelle et complète.

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yoyo269   13-11-2007 à 09:45:06
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@petitemarmotin : en fait à Paris il y a un service (assistance) gratuit en test sur Paris, mais que dans qq arrondissements. Ca avait commencé avec le 8ème (là où est le siège d'Iliad) et, de mémoire, ça a été étendu à 2 autres arrondissements. Et avec ce service tu appelles un numéro dédié (je sais plus le tarif à la minute si c'est payant), et tu tombes sur un technicien qui voit ton pb par téléphone. Le but est d'arriver chez le client en moins de 2h.

Apparemment pour l'instant les tests sont un franc succès et vot bientôt être étendus à toute la capitale et je l'espère à la France.

YOYO, @+.

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