Gros souci au démarrage !

Désolé mais c'est une urgence et je ne sais où demander ceci. Un ami a vu son ordi se figer au moment où il débranchait son micro.

Il a redémarré "manuellement", mais il ne peut entrer dans windows (xp) qu'en "mode sans échecs". Si il choisit l'option "démarrer windows normalement", l'ordi reboot tout seul et reviens à l'écran de sélection du mode de démarrage.

En mode sans échec, il a essayé de restaurer son ordi à partir d'un point de restauration datant de la veille, mais rien n'y fait.

Que peut-il faire pour que tout rentre dans la normale? C'est super urgent s'il vous plaît ! Merci par avance, j'espère que quelqu'un pourra m'aider...

Configuration: pc pent. 4/1024 ram/ win xp